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[判断题]办理智能交费业务，应根据平等自愿原则，与用户协商签订协议，条款中应包括电费测算规则、测算频度，预警阈值、停电阈值，预警、取消预警及通知方式，停电、复电及通知方式，通知方式变更，有关责任及 免责条款等内容。
A.正确
B.错误
[判断题]2.32.
办理智能交费业务，应根据平等自愿原则，与用户协商签订协议，条款中应包括电费测算规则、测算频度
，预警阈值、停电阈值，预警、取消预警及通知方式，停电、复电及通知方式，通知方式变更，有关责任及
免责条款等内容。
A.正确
B.错误
[判断题]1.12. 第12题
办理智能交费业务，应根据平等自愿原则，与用户协商签订协议，条款中应包括电费测算规则、测算频度 ，预警阈值、停电阈值，预警、取消预警及通知方式，停电、复电及通知方式，通知方式变更，有关责任及 免责条款等内容。
A.正确
B.错误
[单选题]办理智能交费业务时，向客户发放智能交费( ），提醒客户明白智能交费的权利与义务、 停复电流程、 预警值和代扣值的用途等。
A.协议
B.一次性告知书
C.说明
D.材料
[判断题]办理智能交费业务时， 要明确告知用户在联系方式变
化时， 应及时到供电企业办理变更手续。
A.正确
B.错误
[判断题]办理智能交费业务时， 应仔细核对用户基础信息， 进
行实名制登记， 以确保责权统一， 及预警、通知等信
息的准确送达。
A.正确
B.错误
[判断题]2.33. 对重要电力用户办理智能交费业务不宜采取远程停电方式，可与用户约定采用远程预警、取消预警与人工现 场停复电相结合的执行方式，并且现场停复电时要确认保安电源和非电保安措施能够起到保安作用方可实施。
A.正确
B.错误
[判断题]对重要电力用户办理智能交费业务不宜采取远程停电方式，可与用户约定采用远程预警、取消预警与人工现场停复电相结合的执行方式，并且现场停复电时要确认保安电源和非电保安措施能够起到保安作用方可实施。
A.正确
B.错误
[判断题]2.33.
对重要电力用户办理智能交费业务不宜采取远程停电方式，可与用户约定采用远程预警、取消预警与人工现
场停复电相结合的执行方式，并且现场停复电时要确认保安电源和非电保安措施能够起到保安作用方可实施。
A.正确
B.错误
[判断题]1.16. 第16题
对重要电力用户办理智能交费业务不宜采取远程停电方式，可与用户约定采用远程预警、取消预警与人工现 场停复电相结合的执行方式，并且现场停复电时要确认保安电源和非电保安措施能够起到保安作用方可实施
。
A.正确
B.错误
[单选题]对新申请开通智能交费业务的客户， 应安装智能电能
表， 满足用电信息实时采集、远程停复电条件， 并进
行(____)， 确保功能执行正确。
A.智能交费推广协议签订
B.现场智能交费功能调试
C.远程智能交费功能调试
D.用电信息实时采集功能
[多选题]智能交费业务包括阈值设定， 电费测算， (____)等相
关内容。
A.预警、取消预警
B.停电、复电
C.通知
D.保电、保电解除
[单选题]制定智能交费业务应用异常处理机制和预案， 建立
(____)的闭环工作机制， 及时处理客户档案、电量采
集、电费测算， 及智能交费计量装置、终端设备等各
类异常情况。
A.快速反应、即时处理
B.快速反应、协同应对
C.快速反应、有效处理
D.即时反应、快速处理
[单选题]智能交费业务的电费测算是以(____)的电费算法和记
录的用户档案信息为依据。
A.用电信息采集系统
B.远程实时费控系统
C.营销业务应用系统
D.PMS系统
[判断题]智能交费业务在客户电费余额不足或欠费时， 供电公
司将以收费短信的形式对客户进行提醒， 客户可以第
一时间了解电费情况， 以便及时交费。
A.正确
B.错误
[单选题]确保智能交费业务安全， 安排专人负责费控指令操
作， 纳入(____)管理， 取消其他人员操作权限。
A.保密材料
B.保密人员
C.保密操作
D.保密制度
[多选题]对执行智能交费的客户， 供电企业须严格按协议约定
执行智能交费(____)等业务的管理。
A.预警
B.停电
C.复电
D.短信发送
[判断题]1.13. 第13题
智能交费业务包括阈值设定，电费测算，预警、取消预警，停电、复电，通知，保电、保电解除等相关内容
。
A.正确
B.错误
