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[单选题]办理智能交费业务时，向客户发放智能交费( ），提醒客户明白智能交费的权利与义务、 停复电流程、 预警值和代扣值的用途等。
A.协议
B.一次性告知书
C.说明
D.材料
[判断题]办理智能交费业务时， 要明确告知用户在联系方式变
化时， 应及时到供电企业办理变更手续。
A.正确
B.错误
[判断题]办理智能交费业务时， 应仔细核对用户基础信息， 进
行实名制登记， 以确保责权统一， 及预警、通知等信
息的准确送达。
A.正确
B.错误
[判断题]2.33. 对重要电力用户办理智能交费业务不宜采取远程停电方式，可与用户约定采用远程预警、取消预警与人工现 场停复电相结合的执行方式，并且现场停复电时要确认保安电源和非电保安措施能够起到保安作用方可实施。
A.正确
B.错误
[判断题]2.33.
对重要电力用户办理智能交费业务不宜采取远程停电方式，可与用户约定采用远程预警、取消预警与人工现
场停复电相结合的执行方式，并且现场停复电时要确认保安电源和非电保安措施能够起到保安作用方可实施。
A.正确
B.错误
[判断题]2.32. 办理智能交费业务，应根据平等自愿原则，与用户协商签订协议，条款中应包括电费测算规则、测算频度 ，预警阈值、停电阈值，预警、取消预警及通知方式，停电、复电及通知方式，通知方式变更，有关责任及 免责条款等内容。
A.正确
B.错误
[判断题]2.32.
办理智能交费业务，应根据平等自愿原则，与用户协商签订协议，条款中应包括电费测算规则、测算频度
，预警阈值、停电阈值，预警、取消预警及通知方式，停电、复电及通知方式，通知方式变更，有关责任及
免责条款等内容。
A.正确
B.错误
[填空题]实体渠道办理业务时，须在业务受理单及相关 协议上通过（ ）、加粗等方式向客户强调业务关键信息， 在得到客户允许后方可办理
[判断题]实体渠道办理业务时，须在业务受理单及相关 协议上通过圈点、加粗等方式向客户强调业务关键信息，在得到客户允许后方可办理.
A.正确
B.错误
[单选题]实体渠道办理业务时，须在业务受理单及相关 协议上通过（）、加粗等方式向客户强调业务关键信息， 在得到客户允许后方可办理。
A.标红
B.圈点
C.签字确认
D.加框
[判断题]2.34. 智能交费是指借助信息通信技术，采集智能交费智能电表信息，进行电费测算，远程下达电费预警、停复电 等指令及信息。
A.正确
B.错误
[判断题]2.34.
智能交费是指借助信息通信技术，采集智能交费智能电表信息，进行电费测算，远程下达电费预警、停复电
等指令及信息。
A.正确
B.错误
[单选题]商业银行在办理代客资金业务时，应当了解客户（）,向客户充分揭示有关风险，获取必要的履约保证，明确在市场变化情况下客户违约的处理办法和措施。
A.风险承受能力
B.从事资金交易的权限和能力
C.认可的资金损失底线
D.诚信度
[多选题]实体渠道办理业务时，须在业务受理单及相关协议上通过（ ）、（ ）等方式向客户强调业务关键信息，在得到客户允许后方可办理。
A.标红
B.圈点
C.加粗
D.斜体
[单选题]对智能交费客户欠费发送提醒短信， 是在客户(____)
发送。
A.当期抄表例日电费发行后
B.可用余额大于0元当天
C.每日电费测算后
D.可用余额低于0元当天
[单选题]对需要接入费控系统的智能交费客户， 需要根据智能
交费(____)配置相对应的计量设备。
A.采集控制模式
B.停电控制模式
C.停复电控制模式
D.复电控制模式
[单选题]对智能交费客户发送待停电提醒通知需满足的前提
条件是(____)
A.可用余额大于0元当天
B.客户可用余额连续7天低于0元且系统自动停前30分钟前
C.每日电费测算后
D.可用余额低于0元当天
[多选题]对执行智能交费的客户， 供电企业须严格按协议约定
执行智能交费(____)等业务的管理。
A.预警
B.停电
C.复电
D.短信发送
[判断题]办理农信银通存通兑业务时，代理行应向客户收取手续费，开户行不得收取。( )
A.正确
B.错误
