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[单项选择]通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是（）
A. 观察法
B. 抽样法
C. 问卷法
D. 访谈法
[多项选择]在口头交谈中，影响沟通的主要因素是（）.
A. 声音的强度
B. 声音的频率
C. 音调的和谐
D. 语速及停顿
[多项选择]口头信息的收集有（）方法。
A. 展览会
B. 技术鉴定会
C. 信息发布会
D. 产品展销会
[填空题]用词谨慎、应自如、少说多听。其着重规范的，则是在口头交谈时的（）。
[多项选择]通过交谈法收集培训需求分析信息时，具体流程包含（）环节。
A. 确定培训目的；
B. 确定需求信息；
C. 确定交谈对象和人数；
D. 准备交谈提纲。
[单项选择]通过直接的、一对一的访问形式，研究者与研究对象之间有目的的对话，以了解研究对象以自己的话对自己的生活、经验或情境所表达的观点，属于以下哪种研究方法？（）
A. 抽样调查法
B. 深度访谈法
C. 案例研究法
D. 焦点访谈法
[单项选择]通过交谈法收集培训需求分析信息时，（）不属于具体流程中的环节。
A. 确定培训目的；
B. 确定需求信息；
C. 确定交谈对象和人数；
D. 准备交谈提纲。
[单项选择]以探询猜测的口吻与客人交谈，消除客人心理紧张的方法是（）。
A. 亲近法
B. 待机法
C. 引领法
D. P—P人际交流法
[单项选择]餐饮企业收集有关餐饮消费者的购买行为、心理等方面的资料，是为了便于采取针对性的（）。
A. 营销措施
B. 管理措施
C. 竞争措施
D. 生产措施
[单项选择]某研究者针对丧失婴儿产妇的照顾体验，通过个人深入访谈和小组专题访谈了解照顾者的亲身经历和其内心的真实感受，目的在于描述产妇亲身的经历，用归纳、描述的方法来捕捉研究对象的某种“真实的体验”。质性研究中常使用开放式问题，采用个人深入访谈和小组深入访谈收集资料，采取的方式是（）。
A. 开放式访谈
B. 结构式访谈
C. 自由式访谈
D. 半结构式访谈
E. 非结构式访谈
[单项选择]访谈法是调查者依据调查提纲与调查对象直接交谈，收集语言资料的方法，是一种（）交流式的调查方法。
A. 电话
B. 信件
C. 口头
D. 书面
[单项选择]通过交谈或问卷的方法了解一些人对某一事件的感受、态度和行为，在医学心理学的研究方法中属于（）
A. 调查法
B. 临床观察法
C. 个案法
D. 实验法
E. 心理测验法
[单项选择]工程预算书编制的步骤为收集有关资料→熟悉资料、图样和了解施工现场→（）→整理汇总，编制预算书。
A. 选择确定材料
B. 绘制平面图
C. 计算工程量
D. 绘制图样
[填空题]收集视听资料原则上收集有关视听资料的原始载体。收集原始载体确有困难的，可以（）。
[单项选择]通过交谈或问卷的方法了解一些人对某一事件的感受、态度和行为，在医学心理学的研究方法中属（）。
A. 调查法
B. 实验法
C. 个案法
D. 临床观察法
E. 心理测验法
[单项选择]刘某，女，32岁，因卵巢肿瘤住院手术，整日愁眉不展，不思饮食。护士通过交谈，为病人进行心理护理：交谈开始，护士用下列哪一种提问较合适（）。
A. 看来你有心事，能与我谈谈吗？
B. 您知道患什么病吗？
C. 您为什么经常流泪？
D. 您情绪不好，是害怕手术吗？
E. 您近来心情不愉快，是吗？
