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[单项选择]通过交谈法收集培训需求分析信息时，（）不属于具体流程中的环节。
A. 确定培训目的；
B. 确定需求信息；
C. 确定交谈对象和人数；
D. 准备交谈提纲。
[多项选择]员工层面的培训需求分析具体包括（）。
A. 员工的知识结构
B. 员工的专业
C. 员工个性
D. 员工能力分析
E. 工作的难易程度
[填空题]培训需求分析包括组织需求分析、（）、个人需求分析。
[多项选择]实施培训需求的评估可以从（）几个角度来收集培训需求信息。
A. 受训人员
B. 中层管理者
C. 高层管理者
D. 受训者的直接上司
E. 公司
[简答题]培训需求分析的意义是什么？请简要阐述培训需求的产生时机？
[单项选择]餐饮企业人力资源培训需求分析方法中，需设计培训需求调查表的方法是（）。
A. 观察法
B. 问卷法
C. 面谈法
D. 文件资料法
[多项选择]培训需求分析的层面有（）。
A. 组织
B. 任务
C. 团体
D. 目标
E. 个体
[判断题]培训需求分析是培训方案设计和制定的基础和指南。
[单项选择]工作层面的绩效的管理培训需求分析，主要是分析（）
A. 管理者的工作岗位职责和要求
B. 工作计划
C. 工作结果
D. 工作岗位性质
[单项选择]培训步骤共分为五部分，即培训需求分析、制订培训计划、实施培训、（）、不断辅导。
A. 考核
B. 评估培训
C. 操练薄
D. 模拟学习
[判断题]培训需求分析中的组织需求、任务需求和个人需求都很重要，但是三者并不总是一致的。
[多项选择]培训需求分析报告主要内容包含（）方面。
A. 需求分析实施的背景；
B. 开展需求分析的目的和性质；
C. 概述需求分析实施的方法和过程；
D. 阐明分析结果。
[填空题]培训需求分析是构建培训体系的跕，也是决定（）的关键。
[单项选择]从企业的生产经营总体发展战略的要求出发，在全面客观的培训需求分析基础上，对培训开发的培训者、培训对象、时间、培训地点、培训方式和培训内容等一系列关键问题预先进行设计的子系统是指（）。
A. 员工培训开发需求分析系统
B. 员工培训开发规划系统
C. 员工培训开发实施管理系统
D. 员工培训开发评估反馈系统
[多项选择]以战略为导向的培训需求分析，包括（）。
A. 组织分析
B. 任务分析
C. 人员分析
D. 企业战略分析
E. 员工职业生涯分析
[判断题]培训作为企业的人力资本投资，其成败在很大程度上依赖于培训需求分析。
[多项选择]物流服务信息收集、分析的具体方法主要有（）
A. 服务组合测定
B. 发现顾客与企业间的节点
C. 分析顾客需求
D. 定点超越分析
