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[填空题]服务员接到打错电话时，也不要粗鲁的（）。
[填空题]服务员接到打进的电话，应主动问候您好，然后报出（）。
[判断题]河南煤业化工集团所有员工在工作中如拨错电话号码，应礼貌表示歉意，说声“对不起”；如接到打错电话，应客气告之。
[单项选择]庄子说：我和你辩论，你胜了我，我果真就错了吗？我胜了你，你果真就错了吗？究竟谁对谁错，在你我两人之间是无法断定的。请来第三者，也无法断定是非，因为第三者如果持有与你我相同的意见，他就没有资格断定；如果持有与你我不同的意见，也没有资格断定。这一观点的合理性在于它认识到（）。
A. 真理有客观性，真理面前人人平等
B. 实践是检验认识真理性的唯一标准
C. 不能用一种认识去检验另一种认识是否正确
D. 世界上只有尚未认识之物，没有不可认识之物
[单项选择]有一位老师，他在上课时经常说错话，一次在他讲错之后，一位同学举手说：“老师，您讲错了。”下列处理方式最恰当的一项是（）。
A. 觉得没面子，大发雷霆
B. 批评这位同学
C. 承认自己的错误，表扬刚才提出质疑的同学
D. 对自己的错误进行解释
[单项选择]五苓散方哪味药用量错了（）
A. 猪苓十八铢（去皮）
B. 白术十八铢
C. 茯苓十八铢
D. 桂枝一两（去皮）
E. 泽泻一两六铢
[判断题]交班本、原始记录的填写没有严格要求，写错了涂掉就行了。
[单项选择]高速路上错过了出口你应（）下道。
A. 立即停车倒车
B. 继续驶向下一出口
C. 立即调头逆行就近出口
[判断题]当你和一个同事的名字相似，碰到有错打的电话时，只需告诉对方“打错了”，随即便可以把电话挂断。
[简答题]客户向客户经理提出送货员送错了货，怎么办？
[单项选择]当打印机突然停止打印，检查是否按错了（）键.
A. 提单
B. 删除
C. 确定
D. 不出票
