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[单项选择]机要通信的工作质量也可以说是整个机要通信部门的（）。
A. 经营管理质量
B. 素质、能力质量
C. 规范服务质量
D. 职业道德水平
[判断题]工作质量可以直接说明工作质量产品本身质量的好坏。
[判断题]营销工作质量评价要介绍营销指标工作质量总体情况，对七项营销工作质量作综合性概述，指出发生的重大质量问题。
[判断题]ABS防抱死制动系统，因其防止车轮抱死，所以其制动距离会比普通制动距离大。（）
[判断题]杂草种子因其成熟期和成熟度都比较一致，所以其萌发期都是一致的。
[多项选择]“经脉者，所以决死生”是因其具有（）。
A. 循经感伟作用
B. 联系人体内外作用
C. 传注病邪作用
D. 运行气血作用
E. 指导分经辩证作用
[填空题]优秀的服务员必须重视（）服务，因其是检验服务质量高低的着眼点。
[填空题]工作质量是产品的（）。产品（）工作质量。
[填空题]质量不仅指产品质量，还包括（）质量和工作质量。
[判断题]铁路专用无线通信维护质量包括设备质量、工作质量和运用质量。
[判断题]工作质量就是与产品质量有关工作，对于产品质量的保证程度。（）
[判断题]而子午线轮胎因其胎侧薄，所以在行驶时升温低，散热快。
[单项选择]钻杆因其直径较大，质量大，可以代替（）打通死油盖子，完成捞油作业。
A. 钢丝绳
B. 套管
C. 重锤
D. 抽油泵
[单项选择]全面质量管理是对广义的质量（产品质量、工序质量和工作质量）的管理；同时，全面质量管理对产品质量也进行了扩展，产品质量不但包括产品的性能、适用性、可靠性、安全性，还包括（）和售后服务等。
A. 产品的成本
B. 产品的使用寿命
C. 产品的保修
D. 产品的价格、交货期
[填空题]首先提出特性要因图这个概念是日本品管权威石川馨博士，因其形状类似鱼骨头，所以又称（）或石川图。
[判断题]质量指标是反映产品质量和工作质量的指标。（）
[填空题]邮政通信质量应包括产品质量、工作质量和（）。
[填空题]在家用汽车产品（）内，发动机、变速器累计更换2次总成后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的；销售者应当负责（），其中总成和主要零件更换次数（）计算。
