更多"若客户咨询欠费停机或高额停机交清话费后多长时间开机的问题，请按照统一口"的相关试题:
[简答题]
现有大批量客户呼入10086热线人工反映欠费停机或高额停机交清话费后超过3小时仍未开机的情况，且数量已达到紧急投诉的标准，客服代表按照特殊情况处理流程进行了处理。
（1）、请问客服代表的受理流程对吗？
（2）、如果不对，应该如何处理
[单项选择]若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过4小时仍未开机的情况，且数量达到紧急投诉的标准还是要按照（）流程处理。
A. 紧急投诉；
B. 特殊情况处理；
C. 特殊业务办理；
D. 疑难问题处理；
[简答题]若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过4小时仍未开机的情况，且数量达到紧急投诉的标准应如何处理？
[单项选择]若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过4小时仍未开机的情况，且数量达到（）的标准还是要按照紧急投诉流程处理。
A. 紧急投诉；
B. 特殊业务办理；
C. 特殊情况处理；
D. 疑难问题处理；
[单项选择]若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过（）小时仍未开机的情况，且数量达到紧急投诉的标准还是要按照紧急投诉流程处理。
A. 2小时；
B. 4小时；
C. 24小时；
D. 48小时；
[单项选择]若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过4小时仍未开机的情况，且（）达到紧急投诉的标准还是要按照紧急投诉流程处理。
A. 数量；
B. 重要程度；
C. 紧急程度；
D. 程度；
[填空题]如果用户手机号码同一身份证户名下存在欠费停机或欠费销户的情况会进入（）。
[简答题]手机号码欠费停机了，是否还能正常使用手机支付业务？
[多项选择]若客户的签约账号不存在欠费，以下对打印信息费凭证的交易处理描述正确的有（）
A. 客户可在批量扣费后次日凭签约账户/卡到法人联社任一网点打印
B. 柜员执行“[620004]打印信息费发票”交易，输入签约账户及计费时段等要素提交打印
C. 当客户打印普通收费凭证时，“发票号码”栏不需输入，交易成功后打印金融业务收入凭证
D. 当客户需要打印发票时，“发票号码”栏输入柜员系统内的金融收入发票，交易成功后打印金融收入发票
E. 执行“[029260]手工销号”交易将使用的金融收入发票在系统中进行销号处理
[简答题]手机号码当月欠费停机时，中国移动铁通宽带业务是否暂停处理不能够使用？
[简答题]手机欠费停机了，是否还能接收到朋友给我发来的语音短信？
[判断题]欠费停机后3个月仍不缴纳所欠费用的客户作销号处理。（）
[简答题]办理一卡双号主副卡绑定付费后，当主卡欠费停机时，我缴费到副卡里面，主卡是否会开机？
[单项选择]神州行金卡用户A于2001年6月15日欠费停机，7月5日交100元开通，有效期应从何时算起（）
A. 6月15日
B. 7月1日
C. 7月5日
D. 8月1日
[单项选择]在增值业务扣费主动提醒服务外呼过程中，若客户进行其他业务咨询、办理、投诉则（）。
A. 引导客户再次拨打10086受理；
B. 遵循首问责任制；
C. 派单处理；
D. 不予理会。
[单项选择]ZJl7卷接机组停机操作分紧急停机、程序停机和（）停机三种情况。
A. 自动
B. 故障
C. 联锁
D. 正常
