更多"客户用本机呼入查询/核对其集团资料、（）、个人经理的资料不需密码验证。"的相关试题:
[多项选择]本机和非本机呼入查询（）无需进行密码验证。
A. 号码归属地；
B. 手机充值卡信息；
C. 资料录入部门；
D. 开户部门；
[单项选择]客户本机呼入人工台进行（）的查询服务时，无需进行密码验证，即可为客户查询；非本机呼入时不予受理。
A. 手机看邮件定制查询；
B. 刮刮卡中奖查询；
C. 无线音乐俱乐部会员查询；
D. 信息服务收费提醒查询；
[单项选择]通过平台业务订购关系节点查询平台业务当前及历史订购记录，本机呼入无需密码验证，非本机呼入（）。
A. 直接可以查询；
B. 需对查询的业务号码进行密码验证；
C. 不受理；
D. 无需验证服务密码；
[简答题]请简述客户呼入10086要求查询集团联络员资料时的查询流程。
[单项选择]对于（），必须使用本机呼入才能受理，非本机呼入则不受理。
A. 积分业务咨询；
B. 积分兑换情况查询；
C. 积分业务投诉；
D. 积分话费兑换；
[填空题]钻、金、银卡客户本机呼入进行密码验证后办理，他机呼入（）。
[简答题]请简述客户呼入10086要求查询本机的PUK码的查询流程。
[多项选择]代理商本机呼入人工台进行空中充值余额查询，则查询输出栏中会显示（）、交易金额。
A. 代理商名称；
B. 代理商帐户名；
C. 代理商地点；
D. 交易地址；
[简答题]集团经理呼入10086要求查询名下集团客户的话费余额，是否可以提供查询？
[简答题]请简述客户呼入人工台查询本机是否开通了无线音乐俱乐部会员的查询流程。
[简答题]VIP客户呼入10086要求查询本机以外的另外五个号码的话费余额是否可以提供查询？
[简答题]
集团经理呼入人工台要求查询其名下集团客户的姓名，客服代表将查询结果告之客户。请分析：
（1）、客户代表的操作对吗？
（2）、如果不对，应该如何处理
[填空题]预约工单取消功能，可取消暂未生效的预约工单。NGBOSS中受理要求为：本机呼入10086人工台需进行服务密码验证才可受理，非本机呼入（）。
[简答题]请简述客户呼入10086要求查询号码归属地的查询流程。
[单项选择]当客户拨打10086，直接按0键呼入人工台，资料框右下角的IVR中用户选择的业务类型未标识为集团业务专有客户时，需按照现有（）受理客户的集团业务咨询需求。
A. 特殊情况处理流程；
B. 热线人工转接流程；
C. 集团业务咨询流程；
D. 人工业务咨询流程；
[填空题]客户呼入查询实时话费或当月帐单，客服代表将来电转至自动语音菜单按钮前，如客户（），或（）客户要求查询实时话费时，请人工进行解释。
[填空题]当客户呼入到达客服代表终端时，CTI根据呼入主叫号码系统找到数据库中存储的客户资料并通过（）予以显示。
