更多"流程再造大体可分为三大类，一类是准备背水一战的困境企业，一类是有潜在危"的相关试题:
[填空题]按照《企业流程再造》一书的合著者之一迈克尔·哈默的解释，流程再造是指对现有流程进行分析，找出问题所在，从而设计出（）.
[多项选择]组织再造和流程再造的原则是（）。
A. 以市场为导向
B. 以顾客为中心
C. 以企业战略为导向
D. 以财务管理为核心
E. 以流程的系统优化为依据
[填空题]我国的配制酒大体有两大类，一类是（）酒，一类是药酒。
[单项选择]服务流程再造的核心是（）。
A. 不断提高服务质量
B. 保持服务企业长期可持续发展
C. 保持竞争优势
D. 最大限度满足用户需求
[简答题]请简述企业流程再造的战略原则和最常用的流程设计思路？
[单项选择]服务流程再造的根本动力是（）。
A. 不断提高服务质量的需要
B. 服务企业长期可持续发展的战略需要
C. 提高顾客满意度的需要
D. 保持竞争优势的需要
[单项选择]关于企业流程再造说法错误的是（）。
A. 要点在于简化和优化任务之间的联系，减少冗余过程
B. 信息技术使信息流动最佳化
C. 信息技术是业务流程优化和重组的技术基础
D. 是在原有基础上进行的修补，有利于提高效率
[单项选择]企业业务流程再造是由（）提出的。
A. 迈克尔.汉默和詹鲁斯.钱皮
B. 艾米顿
C. 迈克尔.汉默
D. 奈斯比特
[单项选择]对于流程再造的特点，说法错误的是（）
A. 重视发挥每个人在整个业务流程中的作用
B. 企业管理面向业务流程
C. 以上司为中心
[单项选择]基于信用管理的流程再造的重点是（）。
A. 客户关系管理
B. 应收账款管理
C. 确定信用条件
D. 建立科学的信用管理机制
[多项选择]电子商务流程再造不是对现有流程细枝末节的修改，而是在打破原有工作规则基础上的重新设计，其重要原则有（）
A. Eliminate
B. Simplify
C. Integrate
D. Automate
[填空题]业务流程再造理论的指导思想是 （）；（）；（） 。
[填空题]贵州的民族节日大体可以分为三大类：第一类是（）性节日，如“鼓社节”等；第二类是（）性节日，如“吃新节”等；第三类是（）性节日，如“姊妹节”等。（）性节日最多，几乎占全部节日的80％。
[单项选择]信息系统对于企业业务流程再造的支持作用是显著的。以下（）可以认为是企业应用信息系统后取得的业务流程再造成果。
A. 企业的生产计划不再有政府来安排
B. 库存占用资金减少
C. 客户对商品品种和样式有了更多的选择
D. 客户到银行存取款不再需要填写存款单或取款单
[多项选择]在关系营销的实施过程中，公司业务流程再造应遵循的原则是（）
A. 围绕客户需求
B. 体现整体服务思路
C. 重视客户参与
D. 关注客户需求和内部运营效率
E. 领导重视
[单项选择]燃气储备站的（）工艺流程按燃气的储存压力分类，一般可分为高压储备站工艺流程和低压储备站工艺流程两大类。
A. 施工
B. 生产
C. 输配
D. 储运
