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[填空题]南京地铁开展了以“四季”为主题的服务营销活动，分别是：（）。
[填空题]南京地铁有两种非接触式票卡可用，分别是（）和（）。
[单项选择]服务营销时，主要是根据什么开展的（）
A. 服务内容
B. 服务活动
C. 经营状况
D. 客户需求
[单项选择]对有上下游供应链关系的企业，可以采取（）的套餐式营销策略开展营销服务。
A. “网上银行＋电话银行＋现金管理+转账电话”
B. “营业网点＋网上银行＋电话银行+转账电话”
C. “营业网点＋电话银行＋现金管理+转账电话”
D. “营业网点＋网上银行＋现金管理+转账电话”
[多项选择]开展农产品网络营销的条件（）
A. 农产品特性
B. 财务状况
C. 人力资源
D. 资源状况
[判断题]县级营销部职能重点包括开展营销人员教育培训，夯实营销队伍素质，提升营销队伍管理水平。
[多项选择]通过运用客户关系管理原理，对电子银行目标客户开展分层营销服务，在突出电子银行分流业务、维护客户作用的基础上，需要建立（），确定客户营销序列。
A. 重点拓展客户库
B. 重点维护客户库
C. 重点退出客户库
D. 特约商户营销序列库
[填空题]服务是服务营销学的（），而（）则是服务营销的核心。
[多项选择]东北证券刚刚在中国农业银行开立结算账户，作为客户经理应该运用哪些营销方式开展电子银行业务营销（）.
A. 访客式营销
B. 交叉式营销
C. 外呼式营销
D. 精准式营销
[单项选择]（）主要负责面向当地客户开展外呼营销和联动协同，辅助95599客户服务中心工作。
A. 一级分行电子银行部
B. 二级分行电子银行主管部门
C. 远程客服组
D. 总行网络监控中心
[多项选择]在开展电子银行品牌营销宣传时，需要遵循原则是（）.
A. 高度统一原则
B. 联动互补原则
C. 效果最佳原则
D. 客户喜爱原则
[单项选择]在互联网上开展营销活动的“网络营销”英文翻译是（）
A. Cyber Marketing
B. Internet Marketing
C. Network Marketing
D. E-Marketing
