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[多项选择]公共气象服务坚持以需求牵引的原则。根据各类服务对象、特点和需求，发展多种服务模式和组织形式，紧密围绕（）等重大需求确定公共气象服务的重点。
A. 全球化趋势
B. 国家经济建设
C. 社会发展和人民生活
D. 国家可持续发展
E. 国家安全
[单项选择]加强变电设备管理工作要坚持以（）的原则。
A. 运行为主，检修为辅
B. 维护为主，检修为辅
C. 检修为主，维护为辅
D. 运行为主，维护为辅
[单项选择]电力客户服务中心以满足客户服务需求为原则设置代表座席，一般按（）万客户配置1个座席。
A. 3
B. 5
C. 4
D. 6
[单项选择]重点工程的实时总体遵循以应用需求为牵引，企业为主体，产学研用相结合推进的原则是（）。
A. 重点工程设置原则
B. 重点工程组织实施原则
C. 保障措施
[多项选择]牵引网络根据质量分为（）等级。
A. 优良
B. 合格
C. 不合格
[单项选择]为满足科学决策的需要，各级行要加强指标数据的分析与运用。监管分析应当坚持以（）的原则，采用定性分析与定量分析相结合的方法，注重分析的时效性。
A. “风险为本”
B. “准确为本”
C. “时效为本”
D. “统一为本”
[单项选择]女性，60岁。不慎跌倒后引起股骨颈骨折，应用持续皮牵引。皮牵引时应根据肢体的粗细长短选择适当的牵引带或胶布。测量下肢长度时，应从（）
A. 坐骨结节至足跟
B. 坐骨结节至内踝下缘
C. 骼前上棘至外踝下缘
D. 骼前上棘至内踝下缘
E. 大转子至内踝下缘
[多项选择]牵引重量的选择可根据（）
A. 牵引种类
B. 牵引部位
C. 肌肉力量
D. 伤后时间
E. 骨折类型
[单项选择]营业机构根据业务需求和风险控制原则从严控制现金柜员数量（）（原则上每个营业机构配置当班现金柜员），超数量配置现金柜员应经一级分行审批。
A. 一至三名
B. 一至两名
C. 二至三名
D. 二至四名
[多项选择]坚持以客户为中心的原则，需要依据市场导向，将客户关系管理系统分为（）等业务单元。
A. 销售
B. 经营
C. 客服
D. 财务
[单项选择]建立在卫生服务的实际利用基础上，是根据过去和现在的卫生服务需求量，考虑到未来一定时期内影响需求量的各种因素，计算出未来的服务需求量，再推算出卫生人力需求量的方法是（）。
A. 健康需要法
B. 健康需求法
C. 人口比值法
D. 综合评价法
E. 服务目标法
[填空题]在客户维护中，对黄金级以上客户始终坚持以“（）”为原则，做好维护工作
[单项选择]“坚持以目标为导向，目标应具体”体现了计划工作原则的（）。
A. 目标性原则
B. 弹性原则
C. 可考核性原则
D. 重点原则
E. 目的性原则
[单项选择]原则上，如客户无特殊需求，上门服务时间为（）
A. 8：00－18：00
B. 9：00－20：00
C. ≤9：00－18：00
D. ≤8：00－20：00
[多项选择]根据服务顾客，保障安全的原则，饭店对客服务管理关键必须注意（）。
A. 制定顾客须知、顾客入住登记、来访顾客管理等制度
B. 制定突发事件的有关规定
C. 严格执行开门制度
D. 加强巡逻检查，发现可疑和异常情况及时处理
E. 确保让顾客感到舒适、方便、安宁
