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[多项选择]在需求信息调研之前，为有助于收集有关用户和系统需求的最佳信息，你应该清楚准备确定的需求的类型。下列属于无线网络系统实施中常见的需求类型的是？（）
A. 系统信息流
B. 实施进度表
C. 系统移动性
D. 系统应用部门及规则
[单项选择]客户信息中哪个有助于防范风险（）。
A. 客户基本信息
B. 客户识别信息
C. 客户关系信息
D. 客户风险信息
[单项选择]广告调研的作用：广告调研能为广告决策提供充分有力的信息，广告调研能为广告的创作设计提供依据，广告调研能为企业经营管理发挥（）作用。
A. 管理
B. 销售
C. 积极
D. 参谋
[判断题]分析客户拖欠的真实原因，有助于尽快催收账款。
[单项选择]客户应该鼓励调研机构客观地收集数据资料，不得为了自己的利益而（）。
A. 歪曲调研结果
B. 虚假事实
C. 瞎编乱造
D. 故意粉饰
[单项选择]并购重组财务顾问与并购贷款产品配合开展，为客户提供“（）”式的全面金融服务，有助于企业在并购或债务重组中利益最大化。
A. 咨询
B. 融资
C. 咨询+融资
D. 顾问+融资
[填空题]消费心理学是商品经济发展到一定阶段的产物，对它的研究有助于实现消费者的消费需求；有助于（）；有助于提高服务水平；有助于（）的发展。
[填空题]糖浆作用：提供稠度而有助于传递（）；提供能量和营养价值。
[单项选择]2013年CSI行业调研中，4月份实际调研的目标客户范围是（）
A. 2011年2月-2012年5月购车，且在半年内进店接受过服务的客户
B. 2011年2月-2012年5月购车，且在一年内进店接受过服务的客户
C. 2011年4月-2012年4月购车，且在半年内进店接受过服务的客户
D. 2011年4月-2012年4月购车，且在一年内进店接受过服务的客户
[判断题]按电价结构可将电力市场调研的对象细分为居民生活客户、工业客户、商业客户、农业客户等。
[单项选择]客户关系管理数据库的建立并不能有助于制定（）方面的决策。
A. 员工培训
B. 市场运作
C. 销售
D. 服务
[填空题]品牌市场调研也可以由卷烟工业企业委托专业调研机构或与（ ）一起协作完成。
[多项选择]有助于确诊GHD的有（）
A. 身材矮小，生长速度延缓
B. 身高低于同性别、同年龄平均身高的-2SD
C. ITT激发试验GH峰值＜10μg/L
D. 3岁至青春期的生长速度为每年身高增长＜4cm
E. 中心性肥胖
[填空题]市场调研的基本内容有市场环境调研、（）调研、（）调研、（）调研。
[多项选择]有助于带下过多的诊断的辅助检查有（）
A. 阴道分泌物涂片
B. 血常规
C. B超
D. 病变组织活检
E. 宫颈拭子病原体培养
[单项选择]与客户接触时，（）可避免吃闭门羹的尴尬，也有助于提高拜访效率。
A. 事先预约
B. 事先准备
C. 直接上门
D. 陌生拜访
[单项选择]按照（），市场调研可分为探测性调研、描述性调研、因果性调研和预测性调研。
A. 市场调研对象包括的范围不同
B. 市场调研深度的不同
C. 市场调研登记时间的连续性不同
D. 市场调研角度的不同
[单项选择]组织调研人员对调研对象按调研方案进行详细全面的调研，属于电力市场调研的（）阶段。
A. 预研；
B. 制定调研方案；
C. 市场调研及资料收集；
D. 处理调研结果。
[单项选择]最有助于诊断心力衰竭的辅助检查是（）
A. 超声心动图
B. 放射性核素
C. 冠状动脉造影
D. 血浆脑钠肽
E. 胸部X线
