更多"2013年CSI行业调研中，4月份实际调研的目标客户范围是（）"的相关试题:
[单项选择]2013年CSI行业调研目标用户的购车时间是（）
A. 2011年2月-2012年5月
B. 2012年10月-2013年4月
C. 2011年5月-2013年3月
D. 2012年12月-2013年5月
[单项选择]2013年CSI行业调研城市有多少个（）
A. 37个
B. 43个
C. 45个
D. 39个
[单项选择]2013年CSI行业调研中，权重最大的因子是（）
A. 服务质量
B. 服务后交车
C. 经销商设施
D. 服务顾问.
[多项选择]以下哪些城市是2013年CSI行业调研的新增城市（）
A. 保定
B. 唐山
C. 南宁
D. 贵阳
[单项选择]2013年CSI行业调研中，与行业最佳品牌差距最大的项目是（）
A. 服务所需时间
B. 交车时提供帮助
C. 收费合理
D. 车辆出入的便利性
[多项选择]2013年CSI目标用户专项服务活动的核心内容有（）
A. 对目标用户进行面访，了解满意度现况
B. 对不满用户积极安抚
C. 对行业调研知识进行讲解，引导客户正确评价
D. 赠送客户礼品
[单项选择]2013年商务政策规定，CSI电话调研中用户档案清洗率高于（），专营店将受到返利降档的处罚
A. 10%
B. 0.15
C. 0.2
D. 0.25
[单项选择]2013年商务政策规定，CSI电话调研中用户档案清洗率高于（），专营店将受到取消当季度返利的处罚
A. 10%
B. 0.15
C. 0.2
D. 0.25
[单项选择]确定调研问题、调研目标，对调研资料来源作初步分析，决定市场调研的可行性，属于电力市场调研（）阶段。
A. 预研；
B. 制定调研方案；
C. 市场调研及资料收集；
D. 处理调研结果。
[判断题]认识目标客户就是要针对目标客户提供购前体验，明确客户范围，降低成本。同时还要对目标客户进行细分，对不同类型的客户提供不同方式、不同水平的体验。在运作方法上要注意信息由内向外传递的拓展性。（）
[单项选择]CSI行业调研数据表明，满意度越高的客户，向亲戚朋友推荐该专营店的比例（）
A. 越高
B. 越低
C. 不变
D. 无关联
[单项选择]合作发卡营销以行业合作机构的客户源为目标客户，合作方多为航空、百货公司、石油、电信、汽车、超市、酒店、保险、网络等行业，主要原因是（）。
A. 这些行业拥有大量的客户资源，客户群体消费特点突出，便于发卡银行进行市场细分，是发卡银行现成的目标客户群体。
B. 为了通过借助合作伙伴在某领域的力量来促进联名卡的发卡，并增强自身品牌的认知度。
C. 合作机制具有很强的行业性、专业性特征，通过整合银行同合作伙伴的资源，可形成突出的产品特色，有效改变产品同质化所带来的不利影响。
D. 增值服务种类丰富，持卡人会得到更多实惠，从而使得联名卡具有较高的携带率和使用率。
[单项选择]客户经理通过分析目标客户来确定目标客户的挖掘价值，以下不属于客户经理分析内容的是（）。
A. 综合状况分析
B. 成本收益分析
C. 效率分析
D. 购买可能性分析
[判断题]组展商在网站上设置行业信息的目的是为目标客户提供增值服务。
[单项选择]12年东风悦达起亚CSI行业调研得分（）
A. 835
B. 871
C. 866
D. 831
[多项选择]除2013年JDP行业调研城市以外，神秘顾客调研还增加了以下哪些城市（）
A. 兰州
B. 海口
C. 呼和浩特
D. 贵阳
[单项选择]2011年东风悦达起亚CSI行业调研得分为（）
A. 831
B. 850
C. 871
D. 875
[单项选择]2012年CSI行业调研中，哪项因子与行业最佳品牌的差距最大（）
A. 服务启动
B. 服务顾问
C. 经销商设施
D. 服务质量
