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[多项选择]以下哪些城市是2013年CSI行业调研的新增城市（）
A. 保定
B. 唐山
C. 南宁
D. 贵阳
[单项选择]2013年CSI行业调研目标用户的购车时间是（）
A. 2011年2月-2012年5月
B. 2012年10月-2013年4月
C. 2011年5月-2013年3月
D. 2012年12月-2013年5月
[单项选择]2013年CSI行业调研中，权重最大的因子是（）
A. 服务质量
B. 服务后交车
C. 经销商设施
D. 服务顾问.
[单项选择]2013年CSI行业调研中，4月份实际调研的目标客户范围是（）
A. 2011年2月-2012年5月购车，且在半年内进店接受过服务的客户
B. 2011年2月-2012年5月购车，且在一年内进店接受过服务的客户
C. 2011年4月-2012年4月购车，且在半年内进店接受过服务的客户
D. 2011年4月-2012年4月购车，且在一年内进店接受过服务的客户
[单项选择]2013年CSI行业调研中，与行业最佳品牌差距最大的项目是（）
A. 服务所需时间
B. 交车时提供帮助
C. 收费合理
D. 车辆出入的便利性
[多项选择]2013年CSI目标用户专项服务活动的核心内容有（）
A. 对目标用户进行面访，了解满意度现况
B. 对不满用户积极安抚
C. 对行业调研知识进行讲解，引导客户正确评价
D. 赠送客户礼品
[单项选择]2013年商务政策规定，CSI电话调研中用户档案清洗率高于（），专营店将受到返利降档的处罚
A. 10%
B. 0.15
C. 0.2
D. 0.25
[单项选择]2013年商务政策规定，CSI电话调研中用户档案清洗率高于（），专营店将受到取消当季度返利的处罚
A. 10%
B. 0.15
C. 0.2
D. 0.25
[多项选择]除2013年JDP行业调研城市以外，神秘顾客调研还增加了以下哪些城市（）
A. 兰州
B. 海口
C. 呼和浩特
D. 贵阳
[单项选择]12年东风悦达起亚CSI行业调研得分（）
A. 835
B. 871
C. 866
D. 831
[单项选择]2011年东风悦达起亚CSI行业调研得分为（）
A. 831
B. 850
C. 871
D. 875
[单项选择]2012年CSI行业调研中，哪项因子与行业最佳品牌的差距最大（）
A. 服务启动
B. 服务顾问
C. 经销商设施
D. 服务质量
[单项选择]行业调研的数据收集时间为每年的（）
A. 1-4月
B. 2-5月
C. 6-10月
D. 2-6月
[单项选择]JDPVDS行业调研成绩公布是在每年的（）月
A. 10月
B. 11月
C. 12月
[单项选择]JDPIQS行业调研成绩公布是在每年的（）月
A. 9月
B. 10月
C. 11月
[单项选择]2012年行业调研中，（）商代处得分最高
A. 西安商代处
B. 成都商代处
C. 济南商代处
D. 沈阳商代处
[单项选择]近5年来，东风悦达起亚CSI行业调研得分首次超过行业平均的是在哪一年（）
A. 2009年
B. 2010年
C. 2011年
D. 2012年
[单项选择]CSI电话调研，正常运营的专营店有效回访样本必须达到多少个（）
A. 20
B. 25
C. 30
D. 50
[多项选择]2012年DYK在JDP行业调研的车型是以下（）
A. 狮跑
B. 智跑
C. K2
D. K3
E. K5
F. 赛拉图
