更多"[判断题]网店的成功运营不能坐等顾客上门,要主动出击,制定一些吸引顾客"的相关试题:
[多选题]缺陷是指( )不能满足顾客需求的任何事件,不能增加顾客价值的活动。
A.产品
B.服务
C.流程
D.价位
[判断题]证据审核工作不能“坐等靠”，等证据到位后审核提出意见，而是将证据审核把关前置，做到同步审查证据，提前引导调查取证。
A.正确
B.错误
[单选题]各行应将对上门收款业务的检查纳入全年的检查计划，分行运营管理部至少每（ ）对上门收款业务进行一次检查。
A.A-周
B.B-月
C.C-季
D.D-年
[判断题]差异化战略的风险在于公司采取差异化的手段不能为顾客提供价值。____
A.正确
B.错误
[判断题]启炉时，点火不成功不能连续点火
A.正确
B.错误
[判断题]联锁模式下，车门与站台门不能正常联动，信号与广播、PIS不能正常联动，车站值班员应根据运营标准做好广播播放、乘客引导及站台上下客作业监护等工作。
改正：
A.正确
B.错误
[多选题] 运营前紧急制动不能缓解,需要检查()
A.确认主风缸压力大于7.0bar
B.确认主风缸压力大于5.5bar
C.检查2个【紧急停车】按钮是否被按下,如被按下则复位
D.若故障仍未消除,报DCC
[判断题]非运营时间发现钢轨断缝时，在抢修时间不能满足临时故障处理需要时间应参照运营期内紧急处理方法。
A.正确
B.错误
[判断题]如当日运营出现列车晚点、掉线以及行车调整等导致9号线列车不能按计划运营的事件时，值班调度主任安排对当日列车运行图进行打印保存及归档。
A.正确
B.错误
[判断题]当2个ICU设备图标（电机图标）红色/蓝色时，运营至终点站复位相应ICU，成功则继续运营。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]当1个ICU设备图标（电机图标）红色/蓝色时，运营至终点站复位相应ICU，成功则继续运营。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]为了成功实施服务战略，提供给顾客优质而满意的服务，企业应该对所有的顾客服务活动进行全面、系统的安排，即进行( )。
A.服务流程设计
B.活动策划
C.服务设计
D.战略设计
[判断题]为了成功实施服务战略，提供给顾客优质而满意的服务，企业应该对特定的顾客服务活动进行全面、系统的安排，即进行服务设计。
A.正确
B.错误
[判断题]如果一套供风模块不能工作，另一套供风模块也能提供足够的压缩空气保证列车正常运营。
A.正确
B.错误
[判断题]当两个空压机故障时，相应空开复位成功则继续运营，若复位不成功，则终点站退出服务。（ ）
A.正确
B.错误
