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[单项选择]持卡人在柜台办理信用卡激活及密码设置时，下面表述正确的是（）。
A. 客户办理该项业务，不需出示本人有效身份证件。
B. 主卡、副卡需分别激活，主卡激活需由主卡持卡人办理，副卡激活需由副卡持卡人办理。
C. 主卡、副卡激活需由主卡持卡人办理
D. 副卡不能在柜台办理激活
[单项选择]查询/修改信用卡主卡持卡人的客户信息，柜台人员应使用（）交易。
A. 5635交易
B. 5643交易
C. “5458”交易
D. “5840”交易
[填空题]持卡人申请贷记卡（）信用额度调整，可通过农业银行柜台网点办理，也可致电信用卡客服中心办理永久信用额度调整。
[单项选择]建设银行信用卡持卡人在柜台可凭卡片及密码查询余额，查询中显示的账户余额为该卡的（）。
A. 溢缴款金额
B. 透支的金额
C. 可用额度
D. 以上皆可
[单项选择]柜台人员用于查询客户指定证件号码下的所有信用卡账号的交易是（）。
A. “5558”交易
B. “5366”交易
C. “5555”交易
D. “5840”交易
[单项选择]柜台人员用于查询指定信用卡本、外币账户本期账单余额情况的交易是（）。
A. “5558”交易
B. “5366”交易
C. “5555”交易
D. “5842”交易
[多项选择]柜台受理信用卡资料修改业务时，一般仅限于受理（），其余客户资料修改建议持卡人致电信用卡客服热线办理。
A. 持卡人中文姓名、外文姓名
B. 证件类型
C. 联系方式
D. 姓名拼音
[单项选择]邮储信用卡持卡人在发卡行的分支机构柜台取现，手续费按交易金额的（）收取，最低金额为（）元。
A. 1%、5
B. 2%、10
C. 3%、20
D. 5%、50
[单项选择]信用卡持卡人在境内网点柜台存款、取款金额超过（）人民币的，须出示本人有效身份证件，且交易须经主管授权。
A. 10000（含）
B. 20000（含）
C. 50000（含）
D. 100000（含）
[单项选择]柜台人员在办理信用卡账户开通和关闭自选分期功能时，应使用（）交易。
A. 5635交易
B. 7832交易
C. “5458”交易
D. “5366”交易
[单项选择]客户到柜台办理信用卡存款时可以只提供（），而不用出示信用卡。
A. 身份证
B. 户口簿
C. 单位证明
D. 卡号、姓名
[多项选择]网点在办理以下（）业务时需将贷记卡柜台业务申请表直接传真至总行信用卡客服务中心办理。
A. 贷记卡绑定还款
B. 紧急取现
C. 销户结清
D. 额度调整
[多项选择]金穗准贷记卡持卡人在办理下列业务时，需要凭支付密码办理的是（）。
A. 磁道锁定解锁
B. 睡眠卡激活
C. 撤销书面挂失
D. 撤销口头挂失
E. 销户
[单项选择]信用卡取款业务在柜台是否可以委托他人办理（）。
A. 可以
B. 不可以
C. 出示身份证可以办理
D. 认识的人可以
[多项选择]网点在办理以下（）业务时需将贷记卡柜台业务申请表传真至二级分行或一级分行信用卡中心办理。
A. 贷记卡绑定还款
B. 资料更改
C. 销户结清
D. 额度调整
[单项选择]金穗准贷记卡持卡人在办理下列业务时，允许代理的是（）。
A. 申请开卡业务
B. 卡片启用业务
C. 密码重置业务
D. 销卡业务
[单项选择]农业银行准贷记卡持卡人在办理书面挂失但未申请补卡的，可通过（）办理撤销书面挂失。
A. 任一网点
B. 客服中心
C. 发卡行辖内网点
D. 原挂失网点
[单项选择]信用卡在柜台办理存现业务，经办人员发现输入的交易金额与实收现金不符，但交易已处理完成时，下列哪种情况可以冲正（）。
A. 有卡存款，客户已离开银行
B. 无卡存款，客户已离开银行
C. 有卡存款，交易完成后及时发现，客户未离开柜台
D. 无卡存款，交易完成后及时发现，客户未离开柜台
[单项选择]主卡持卡人在办理注销附属卡时，如不能提供附属卡卡片的，应（）。
A. 由主卡持卡人办理附属卡挂失手续并注明挂失销卡
B. 找到附属卡持卡人一同到银行办理
C. 由主管授权后销卡
D. 由主卡持卡人止付附属卡
