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[填空题]解构建筑师盖里把（）作为自己心目中完美的象征，他认为“美”的本质规定存在着主观随意性。
[单项选择]（）是企业或组织在市场上、社会公众心目中的个性特征，体现他们的评价和认知，是赢得顾客忠诚的重要途径。
A. 品牌
B. 服务
C. 企业
D. 形象
[填空题]（）把决定行为的全部事实分为三种：准物理事实（心目中的自然环境）、准社会事实（心目中的社会环境）、准概念事实（思想概念与现实的差异）。
[填空题]蒙古族非常喜欢（）。蓝色——是天空的颜色，它象征着永恒、坚贞、忠诚、认为青色是代表蒙古民族的色彩。
[多项选择]大学生心目中前十位的道德观（）。
A. 正直
B. 阴险
C. 势利
D. 自尊
E. 坚强
[多项选择]大学生心目中最无价值的道德手段（）。
A. 以势压人
B. 默默无闻
C. 谦恭顺从
D. 言行一致
E. 宽以待人
[多项选择]公众对心目中的企业形象可以通过（）进行衡量。
A. 知名度
B. 美誉度
C. 和谐度
D. 满意度
E. 关心度
[填空题]（）实施中一旦虎头蛇尾，就会影响到邮政企业在客户心目中的形象。
[判断题]顾客就是上帝，受众总是传播者心目中的上帝。（）
[单项选择]企业的业务在供应商心目中的价值取决于（）
A. 企业的业务规模
B. 供应商自己的营业额水平
C. 企业的采购项目支出额
D. 供应商的赢利能力
[判断题]定位通过改变产品本身，在顾客心目中占领一个有利的地位。
[单项选择]公司的业务在供应商心目中的价值取决于：（）
A. 公司的业务规模；
B. 供应商自己的营业额水平；
C. 公司的采购项目支出额；
D. 供应商的赢利能力。
[单项选择]能真正反映品牌在消费者心目中的价值水平的是（）。
A. 知名度
B. 偏好度
C. 满意度
D. 美誉度
[单项选择]正确处理好（）的关系，可改善企业在用户心目中的印象
A. 质量与成本
B. 质量与供应
C. 质量与销售服务
D. 质量与采购规格之间的关系
[单项选择]忽视（），那么，本企业在顾客心目中会产生一种没有信用的感觉。
A. 销售展示
B. 销售方式
C. 销售过程
D. 售后服务
[填空题]（）决定了企业和产品在顾客心目中的形象，决定了顾客的购买行为。
[单项选择]品牌联想是基于（）的心理联想，它反映了品牌在消费者心目中的稳定性。
A. 企业
B. 消费者
C. 广告公司
D. 营销中介
[单项选择]能够迅速地在市场上站稳脚跟，并在客人心目中迅速树立起形象的市场定位策略是（）。
A. 针锋相对式定位
B. 集中性定位
C. 避强定位
D. 另辟蹊径式定位
