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[填空题]1913年华生在《心理学评论》上发表了题为《行为主义者心目中的心理学》一文，正式宣告行为主义心理学的诞生，标志着（）革命开始。
[判断题]品牌形象是指品牌在消费者心目中的印象，或者说消费者认为它是一个具有什么样特点的品牌。
[单项选择]能真正反映品牌在消费者心目中的价值水平的是（）。
A. 知名度
B. 偏好度
C. 满意度
D. 美誉度
[填空题]（）把决定行为的全部事实分为三种：准物理事实（心目中的自然环境）、准社会事实（心目中的社会环境）、准概念事实（思想概念与现实的差异）。
[多项选择]大学生心目中前十位的道德观（）。
A. 正直
B. 阴险
C. 势利
D. 自尊
E. 坚强
[多项选择]大学生心目中最无价值的道德手段（）。
A. 以势压人
B. 默默无闻
C. 谦恭顺从
D. 言行一致
E. 宽以待人
[单项选择]心理活动表现在强度、速度、稳定性和灵活性等方面动力特性的心理特征是（）。
A. 性格
B. 能力
C. 气质
D. 人格
[多项选择]公众对心目中的企业形象可以通过（）进行衡量。
A. 知名度
B. 美誉度
C. 和谐度
D. 满意度
E. 关心度
[填空题]（）实施中一旦虎头蛇尾，就会影响到邮政企业在客户心目中的形象。
[填空题]服务质量中的形象质量是指电信企业在社会公众心目中形成的（）。
[判断题]顾客就是上帝，受众总是传播者心目中的上帝。（）
[单项选择]企业的业务在供应商心目中的价值取决于（）
A. 企业的业务规模
B. 供应商自己的营业额水平
C. 企业的采购项目支出额
D. 供应商的赢利能力
[判断题]定位通过改变产品本身，在顾客心目中占领一个有利的地位。
[单项选择]公司的业务在供应商心目中的价值取决于：（）
A. 公司的业务规模；
B. 供应商自己的营业额水平；
C. 公司的采购项目支出额；
D. 供应商的赢利能力。
[简答题]心目中的老师，怎么样亲近才可以得到他的摄受？
[单项选择]正确处理好（）的关系，可改善企业在用户心目中的印象
A. 质量与成本
B. 质量与供应
C. 质量与销售服务
D. 质量与采购规格之间的关系
