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[多项选择]第三方物流服务供应商主要来源为（）。
A. 一些传统咨询企业转向物流领域
B. 传统的仓储企业
C. 原工商企业内部的物流管理部门，后独立出来对外承接物流服务
D. 一些传统IT企业逐渐提供物流技术支持服务
E. 传统的铁路、公路、航空、海运企业以及多式联运经营人等
[填空题]按照国际分类，第三方物流供应商可以分为（），管理型第三方物物流供应商，整合型第三方物流管理供应商。
[多项选择]第三方物流供应商的局限主要有（）。
A. 供应商之间的竞争
B. 不一定是物流职能方面的专家
C. 物流服务市场的营销
D. 物流人才的竞争
E. 缺乏报告机制
[单项选择]第三方物流供应商能够根据（）提供“量身定做”的物流服务。
A. 客户的供求
B. 客户业务流程
C. 客户规模
D. 客户的客户
[单项选择]第三方物流供应商包括在（）中。
A. 直接供应链
B. 扩展供应链
C. 最终供应链
D. 一般供应链
[单项选择]总体上讲，第三方物流供应商市场（）。
A. 相当成熟
B. 已经成熟
C. 还相对比较年轻
D. 相当不成熟
[单项选择]根据业务需要，可以将电子银行部分系统和服务的开发与技术支持等，外包给第三方机构。在选择外包服务供应商时，应注意（）.
A. 审查评估外包服务供应商的实际风险控制和责任承担能力
B. 外包服务供应商的以往技术研发领域
C. 外包服务供应商的注册资金情况
D. 外包服务供应商的在研发团队组成情况
[填空题]网络配置管理方案主要注重网络自动（）；（）和设备管理，网络配置工具由设备供应商提供及第三方公司提供。
[多项选择]平台提供物流信息服务为主要收入来源，它应具备的条件包括（）。
A. 健全的运营机构
B. 主动积极的业务推广部门
C. 干练的市场营销人员
D. 长期配合的技术厂商
[多项选择]烟草行业物流服务采购主要包括（）。
A. 仓储、运输
B. 咨询、软件开发
C. 设备维修
D. 设备购置
[多项选择]销售物流服务的意义主要有（）。
A. 物流服务已成为企业经营差别化的重要一环
B. 物流服务水准的确立对经营绩效产生重大影响
C. 物流服务方式的选择对降低物流成本产生重要影响
D. 物流服务是提高企业生产效率的保障
E. 物流服务起着连接厂家、批发商、零售商和消费者的纽带作用
[多项选择]邮政发展物流服务的优势主要表现在（）。
A. 具有覆盖全国、遍布城乡的综合运输网路体系
B. 业务种类齐全，可满足物流市场多样化、高时效的要求
C. 具有组织传统物流的经验
D. 百年邮政在社会公众中具有良好的信誉
E. 邮政业务资费低廉
[多项选择]销售物流服务基本特点中，服务可靠性主要表现有（）特征。
A. 完好无损的到货
B. 准确无误的结算
C. 货物准确及时地到达
D. 订单的完全满足
E. 服务质量可靠性高
[多项选择]可服务性需求的主要来源（）
A. 使用早期版本及竞争产品的客户
B. 竞争产品分析人员
C. 相关的售后人员&售后业务伙伴
D. 经验教训库&CallCenter
[多项选择]销售物流服务需要根据企业的物流策略制定相应的物流服务水平，而物流服务水平方法可以很多，取决于（）
A. 销售策略；
B. 企业战略；
C. 企业经营策略；
D. 物流策略
[多项选择]销售物流服务的基本特点主要从（）方面表现出来。
A. 系统准确性
B. 订货的便利性
C. 产品的可得性
D. 运作绩效
E. 服务可靠性
[多项选择]物流服务网略设计主要有配送中心的（）等内容。
A. 功能
B. 位置
C. 大小
D. 覆盖服务半径
E. 数量
[多项选择]销售物流客户服务交易前要素主要包括（）。
A. 顾客服务条例的书面说明
B. 客户得到的书面陈述
C. 组织结构
D. 系统柔性
E. 技术服务
