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[多项选择]上门服务开办行必须坚持上门服务（）的原则，坚持上门服务人员定期轮岗或上门服务点轮换制度。
A. 双人办理
B. 双人负责安全保卫
C. 武装押运
D. 上门服务人员和记账人员分离
[多项选择]上门服务人员在上门服务中，规范服务的要求有（）.
A. 施工、查修人员应事先与用户预约上门时间
B. 不得让用户提供装移机工具
C. 不得支使用户装移机、查修中的劳务性工作
D. 因需要进入客户房间前应先敲门或按门铃
[多项选择]上门服务人员领用设备包括（）.
A. POS机
B. 已授权的上门服务卡
C. 未授权的上门服务卡
D. 客户卡
[多项选择]银行必须将（）列入轮岗范围，明确轮岗期限和轮岗方式。
A. 柜员
B. 基层机构负责人
C. 委派会计（授权经理）
D. 大堂经理
[多项选择]上门服务人员可以为客户递送的物品包括（）。
A. 客户证书的两码密码信封
B. 阳光网盾
C. 操作员密码信封
D. 以上均可以
[单项选择]重要岗位员工轮岗轮岗期限原则上以（）为限，轮岗率要求100%。
A. 年度
B. 2年
C. 季度
D. 月度
[单项选择]上门服务人员回库，由于IC卡损坏等原因。与客户进行手工交接的上门收款数据，需要用（）交易登记。
A. 清点确认
B. 付款手工确认登记
C. 收款手工入库登记
D. 清点确认核心记账
[判断题]上门服务人员应在达到前1小时再次电话联系客户告知上门的准确时间，同时确认客户能够在此时间内在家配合工作
[单项选择]假设某小区采用华为II代功控算法，上行链路信号强度上门限为35，上行链路信号强度下门限为25，质量带0最大调整步长为6dB；当前基站接收电平为-78dBm，当前接收质量为0，假设按质量电平不要求调整，那么，下列说法正确的是：（）
A. 根据公式：功率增加值＝上下门限之和/2－接收电平，计算出功率需要下调2dB，小于质量带0允许的最大调整步长6dB，那么手机最终将功率下调2dB。
B. 由于当前接收质量为0，落在质量带0中，那么手机最终的调整功率值取决于质量带决定的调整值。
C. 由于当前基站接收电平在上下行电平门限之间，所以手机功率将不作调整。
D. 以上说法都不对
[多项选择]各机构要充分认识重要岗位员工轮岗在（）中发挥的重大作用，要认真组织实施重要岗位员工轮岗工作，并将轮岗工作落实情况列入经营考核之中。
A. 加强内部控制
B. 防范操作风险
C. 内审稽核
D. 道德风险
[单项选择]柜员轮岗期限原则上不超过（）年；委派会计（授权经理）轮岗期限最长不超过（）年；其他人员轮岗期限最长不超过（）年。
A. 1，2，3
B. 1，1，2
C. 2，2，3
D. 1，3，5
[判断题]管库员应定期轮岗，轮岗时要在ABIS系统内更改其柜员属性。
[单项选择]基层营业机构负责人轮岗期限最长部超过（）年，轮岗同时必须实施离任审计。
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 5年
[单项选择]银行业金融机构重要岗位员工轮岗期限原则上以（）为限，轮岗率要求（）
A. 半年；50%
B. 半年；100%
C. 一年；50%
D. 一年；100%
[单项选择]（）必须实行轮岗。
A. 解款岗
B. 调拨岗
C. 配款岗
D. 管库岗
[填空题]上门服务人员应在预约时间前（）分钟到达现场；若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知客户并取得客户的谅解；若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）个小时通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳，语气要委婉，并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间。上门服务前不得（）。
[单项选择]上门服务人员应在预约时间前（）到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知客户并取得客户的谅解。
A. 2个小时
B. 1个小时
C. 5至10分钟
D. 半个小时以上
[单项选择]银行业金融机构基层营业机构负责人轮岗期限最长不超过（）年，轮岗同时必须实施离任审计。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
[填空题]《湖北省农村信用社重要岗位员工轮岗和强制休假管理办法》（鄂农信发[2013]7号）规定，柜员轮岗期限原则上不超过（）；委派会计（授权经理）轮岗期限最长不超过（）；其他人员轮岗期限最长不超过3年。
