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[填空题]网络口碑营销是口碑营销与（）营销的有机结合。
[多项选择]电子邮件营销的优势包括（）
A. 一对一优势
B. 安全优势
C. 价格优势
D. 简洁、方便
E. 友情式营销
[填空题]网络口碑营销是企业应用互联网的信息传播技术与平台，引发企业的顾客对其（）、服务以及企业整体形象的谈论和交流。
[单项选择]面对日趋激烈的市场竞争，网络营销表现除了多种竞争优势，下列哪个选项不属于网络营销的竞争优势？（）
A. 成本费用控制
B. 品牌优势
C. 增加客户满意度
D. 价格优势
[单项选择]面对市场竞争日益激烈的现实环境，网络营销展现了多种竞争优势，包括（）。
A. 成本费用控制
B. 发现新的市场机会
C. 增加客户满意度
D. 以上都是
[单项选择]网络营销的竞争优势在于（）。
A. 能使顾客真正成为企业永久的朋友
B. 能将各种不同的顾客吸引到虚拟市场中，达成营销组合的综合效益
C. 能将各种营销活动整合在一起，达成营销组合的综合效益
D. 以上三种说法都正确
[多项选择]网络采购的优势包括（）。
A. 提高采购效率，降低采购成本
B. 有效保证采购质量
C. 促进企业采购的信息化建设
D. 大大减少采购过程中人为干扰因素
[填空题]网络营销服务管理包括（）、网络市场调研、网络广告、网络公共关系管理、（）和网络营销服务测试。
[多项选择]网络营销与传统营销的相同点包括（）。
A. 都是企业的经营活动
B. 都以互联网为基础
C. 都需通过组合发挥作用
D. 都有推销人员
[单项选择]口碑营销成功的关键是要找到传播营销信息的（）。
A. 广告
B. 渠道
C. 载体
D. 媒介
[多项选择]网络营销的基本流程应该包括（）
A. 网络市场调研
B. 市场预测
C. 市场计划
D. 网络营销实施
E. 网络营销评估
[简答题]简述网络广告媒体自身的传播优势及其网络广告有哪些营销特征？
[单项选择]网络广告的优势不包括以下哪个（）。
A. 传播技术先进，方式多样
B. 不受时空限制，信息容量大
C. 传播双方即时互动，便于双向交流
D. 辐射面广
[多项选择]网络营销产品包括的层次为（）。
A. 核心利益或服务
B. 有形产品
C. 期望产品
D. 延伸产品
E. 潜在产品
[判断题]口碑营销成功的关键是找到传播营销信息的载体——那些真实或虚拟的意见领袖。
[单项选择]下列网络营销的方式中，（）利用的是用户口碑传播的原理。
A. 病毒式营销
B. 网络直复营销
C. 网络事件营销
D. BBS营销
