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[多项选择]本市各级人民政府、街道办事处和居民委员会、村民委员会，以及机关、团体、企事业单位和其他组织，应当开展（）烟花爆竹的宣传活动。
A. 依法燃放
B. 文明燃放
C. 销售
D. 观赏燃放
E. 安全燃放
[单项选择]下列运输纠纷的解决途径中，属于司法途径的是（）。
A. 协商解决
B. 第三人调解
C. 双方和解
D. 诉讼
[单项选择]民事诉讼是指（）在当事人和其他诉讼参与人的参加下，以审理裁判执行方式解决纠纷的活动。
A. 仲裁委员会
B. 人民调解委员会
C. 人民检察院
D. 人民法院
[简答题]员工可在不与银行利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但不得从事哪些个人投资？
[单项选择]法院在当事人和其他诉讼参与人的参加下，以审理、判决、执行等方式解决民事纠纷的活动，以及由这些活动产生的各种诉讼关系的总和指的是（）。
A. 行政诉讼
B. 民事诉讼
C. 刑事诉讼
D. 民事仲裁
[多项选择]民事诉讼是指法院在当事人和其他诉讼参与人的参加下，以（）等方式解决民事纠纷的活动，以及由这些活动产生的各种诉讼关系的总和。
A. 执行
B. 审理
C. 调解
D. 判决
E. 仲裁
[填空题]司法鉴定人应当（）、（）、（）、（）地从事司法鉴定活动，遵守法律、法规的规定，遵守职业道德和职业纪律，遵守（）。
[单项选择]冲突认知后，解决冲突的难度将加大。因此，应力争把冲突解决在（）。
A. 结果阶段
B. 行为出现阶段
C. 认知阶段
D. 潜在阶段
[单项选择]如双方未对纠纷的解决方法进行约定，或事后无法达成一致的解决方法，则通过人民法院进行（）是解决纠纷最终的途径。
A. 自行协商解决
B. 调解
C. 仲裁
D. 诉讼
[填空题]对于客户产生的“接近——回避”心理冲突，从事客户服务的人员应该采取（）的解决办法。
[填空题]以下（）可以用来通过延迟任务来解决资源冲突。
[简答题]人民警察为了正确的解决道德冲突，应做到什么？
[填空题]（）或者（）未经登记，从事已纳入本办法调整范围司法鉴定业务的，省级司法行政机关应当责令其停止司法鉴定活动，并处以违法所得1至3倍的罚款，罚款总额最高不得超过（）万元。
[单项选择]解决冲突的关键是（）。
A. 项目管理专家
B. 客户
C. 团队成员
D. 项目经理
[单项选择]如果你决定按公开服从的万法来解决冲突，你使用的是哪种类型的冲突解决方案？（）
A. 回避
B. 包容
C. 妥协
D. 合作
[单项选择]五种解决冲突的方法中，通过寻求对各方均有利的办法，尽可能地满足双方利益，从而解决冲突的方法是（）。
A. 强制
B. 回避
C. 折中
D. 协作
[单项选择]在组织一个项目的过程中，项目经理必须解决矛盾冲突。以下关于项目中矛盾冲突的陈述中正确的是：（）
A. 矩阵型组织会造成职能界定不明，并导致职能经理和项目经理之间管理权限的不明确
B. 冲突的原因包括各项目的优先顺序，PERT/C.PM进度表，合同管理程序以及合同类型
C. 只要可能就应该避免
D. 强矩阵型项目经理很少遇到人力资源冲突，因为他们能够直接向职能经理下达人员需求方面的指令
