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[多项选择]以下客车车辆通行费车型分类描述正确的是（）
A. 调整后原属于一类车辆的20座客车按三类车收费，原属于二类车辆的40座客车按四类车收费。
B. 第4类客车的车次费为15元/车次，车公里费用为1.4元/车公里。
C. 全省高速公路客车车辆通行费车型分类调整，按照交通部发布的《收费公路车辆通行费车型分类》（JT/T489-2003）执行。
D. 车辆通行费标准费率及车次费，原20座客车为0.4元/车公里，车次费5元/车次；调整后20座客车为0.8元/车公里，车次费10元/车次。
[单项选择]客车车型分类调整后，哪类客车比以前费率有所降低？（）
A. 7-19座客车
B. 32-39座卧铺车
C. 40座以上客车
D. 40座以上卧铺车
[单项选择]8月1日客车车型分类调整实施后，40座的客车由原来的二类车调整为（）。
A. 车型不变
B. 二类车
C. 三类车
D. 四类车
[单项选择]不属于公司营业客车的分类有哪些？（）
A. 出租、租赁
B. 城市公交
C. 公路客运
D. 旅游客车
[填空题]客车超限（）%以下时暂按客车收费，否则按计重收费。
[多项选择]以下属于2类客车是（）。
A. 19座客车
B. 5座客车
C. 8座客车
D. 39座客车
[简答题]简述25型客车的分类及对快速列车的速度规定？
[多项选择]以下哪些客车车型开行旅游列车可使用。（）
A. 22B
B. 25B
C. 25T
D. 25G
E. 旅游
[单项选择]新标准“网点环境”中以下符合要求的是（）
A. 手机为接听方便，可放在柜台上
B. 茶具、手机、钥匙、挎包等私人物品应存放在客户视线以外的地方
C. 客户视线内允许放置网点保洁用品
[填空题]我国准依据国际标准（ISO3833）制定有关汽车分类的新标准（GB/3730.1－2001），按新标准，汽车分为（）车和（）车两大类。
[单项选择]最新调整后的浙江省高速公路二类客车车型分类标准为（）。
A. 7座—19座
B. 8座—20座
C. 7座-21座
D. 8座—19座
[单项选择]6座及以下非营运客车的报废年限是（）
A. 5年
B. 8年
C. 10年
D. 15年
[单项选择]以下支持web页面且支持OMCI协议新标准的ONU是（）。
A. HG810e
B. HG850a
C. HG850
D. HG850e
[单项选择]小型客车的座位总数为（）座及以下。
A. 15
B. 20
C. 22
[简答题]江西省高速公路客车车辆通行费车型分类于2007年6月1日起按《关于江西省高速公路统一车型分类及统一收费标准的通知》执行。请问标准是怎样的？
[多项选择]新标准要求，营业期间，全员要始终使用普通话，以下正确的是（）
A. 员工与客户之间交流
B. 遇到熟人为了表示亲近可说地方话
C. 不得讲方言
D. 员工与员工之间
[单项选择]从（）开始起，浙江省调整高速公路客车车辆通行费车型分类。
A. 2012年7月1日
B. 2012年8月1日
C. 2012年7月30日
D. 2012年5月1日
[多项选择]新标准中员工仪容仪表、行为举止及服务纪律要求中，以下正确的是（）
A. 员工、大堂经理形象仪表良好，精神状态饱满
B. 站姿、坐姿规范（没有斜靠在桌旁或趴在桌上等行为）
C. 中午换班吃饭时可以双手叉腰、插入衣裤、敲桌子、抖腿
D. 引导客户要抬手示意，手掌向上五指并拢，不单手指客户
[多项选择]以下哪些分类法是专用的标准文献分类法？（）
A. UDC；
B. CCS；
C. ICS；
D. ASTM标准分类法。
