更多"按客户特征分类是客户分类的基础。"的相关试题:
[判断题]客户分类的基本方法包括：按客户特征分类，按客户行为分类，按客户价值分类。
[单项选择]以下描述不属于按客户特征分类的是（）。
A. 按卷烟零售店的物理属性
B. 按卷烟零售店经营者的基本属性
C. 按客户经营情况
D. 按零售客户对公司的配合情况
[单项选择]在按客户特征分类中，根据零售客户店面所在商圈、面对的目标消费者类别、地理位置以及经营业态情况进行分类属于按客户（）进行分类。
A. 物理属性
B. 基本属性
C. 经营属性
D. 经营环境
[多项选择]按客户行为特征分类，一般根据（）来分。
A. 按零售客新品户定货行为进行分类
B. 根据零售客户对新品营销支持程度进行分类
C. 按照零售客户对公司其他政策导向的配合度进行细分
D. 在制定系列忠诚度评价指标后，按照忠诚度大小进行分类
[判断题]客户信息视图是分类组织的客户信息，是全方位认识客户，分析客户使用、消费和服务等行为特征的基础。
[多项选择]客户分类，按照客户的性质特征分类有哪些？（）
A. 灰色客户
B. 绿色客户
C. 棕色客户
D. 红色客户
E. 蓝色客户
[多项选择]岗位胜任特征模型可按（）分类。
A. 结构形式的不同
B. 建立思路的不同
C. 组织方式不同
D. 主体形式不同
E. 岗位要求不同
[单项选择]按客户价值分类，就是以（）为依据，对客户分类。
A. 客户为企业创造的价值
B. 客户为企业带来的价值
C. 客户的潜在价值
D. 客户为企业创造的利润
[多项选择]注塑成型设备按其外形特征分类可分为（）。
A. 卧式注塑机
B. 直角式注塑机
C. 立式注塑机
D. 螺杆式注塑机
[多项选择]按传输信号的特征分类，通信系统可分为（）
A. 模拟通信系统
B. 数字通信系统
C. 基带通信系统
D. 调制通信系统
[单项选择]按卫生监督的行为特征分类，卫生监督包括（）
A. 预防性卫生监督、经常性卫生监督
B. 公共卫生监督、医疗卫生监督
C. 依职权卫生监督行为和依申请卫生监督行为
D. 食品卫生监督、职业卫生监督
[单项选择]按资产可否再生的特征分类，计算机软件属于（）。
A. 非生产资产
B. 生产资产
C. 有形资产
D. 无形资产
[简答题]按构成集成电路基础的晶体管分类可以将集成电路分为哪些类型？每种类型各有什么特征？
[判断题]按客户价值分类，就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体，针对不同价值的子群体制定差异化的客户服务策略。
[填空题]注塑机按外形特征分类可分为（）（）（）；
[单项选择]按客户价值分类，就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的（）把客户划分成不同的子群体，针对不同价值的子群体制定不同的客户服务策略。
A. 价值
B. 价值体现
C. 价值功能
D. 潜在价值
[填空题]汽轮机按热力系统特征分类，可分为（）和（）。
[单项选择]客户一直购买离他家最近的一家超市的商品，请问这位客户属于哪一种忠诚类型（）。忠诚客户的特征及分类
A. 垄断忠诚
B. 方便忠诚
C. 惰性忠诚
D. 潜在忠诚
