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[判断题]旅客当日退票，车票票价21.5元，应核收4.5元退票费。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客要求退票时，应核收退票费。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客持“挂失补”车票到站退票,必须在到站后()内,至退票窗口按规定办理新车票退票手续。
A.次日
B.24小时
C.两日
D.2小时
[单选题] 因承运人责任致使旅客退票时, 在( ) 退还全部车票票价, 不收退票费。
A. 发站
B. 中途站
C. 到站
D. 换车站
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定，发生线路中断旅客要求退票时，（ ）的车票不退。
A.卧铺
B.补收
C.已使用
D.因违章加收部分和已使用至到站
[单选题]车站退票窗口,对办理“挂失补”字样车票退票的旅客,须核实()一致性后,方可办理。
A.客运记录以及“挂失补”字样车票、购票时所使用的有效身份证件原件、旅客
B.“挂失补”字样车票、购票时所使用的有效身份证件原件、旅客
C.客运记录以及“挂失补”字样车票、购票时所使用的有效身份证件复印件、旅客
D.“挂失补”字样车票、购票时所使用的有效身份证件复印件、旅客
[单选题]《铁路旅客运输规程》车票票价为（）的适用票价。
A.旅客乘车日
B.旅客购票日
C.票价实施日
D.票价调整日
[判断题]车站为旅客办理车票退票或改签车票需退还票款或票价差额时，均按原售票结算方式办理。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客换取纸质车票后在窗口办理改签,退票或改签后新票票价低于原票的,应退票款()。
A.只能退回原银行卡,核收手续费
B.可以用现金退还差额
C.只能按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡
D.可以退回新银行卡
[单选题] 旅客要求退票, 在发站开车前, 退还全部票价核收退票费。 旅客要报销时, 发给旅客
( ) 。
A. 退票报销凭证
B. 退票报告
C. 退
款证明书
D. 退票费
报销凭证
[单选题]发现旅客持当日当次车票乘车未剪口（ ）。
A.按无效处理
B.补剪、核收手续费
C.属车站责任可有效乘车
D.补剪、不收手续费
[单选题]旅客持挂失补车票乘车后，应于（ ）办理退票手续。
A.到站后24小时内
B.到站后1日内
C.到站后10日内
D.到站后31日内
[单选题]到站发现旅客持当日当次车票乘车未剪口()。
A.不予追究
B.补剪、不予追究
C.核收手续费
D.补剪、核收手续费
[单选题] 一名旅客持用北京至广州车票, 票价 458 元, 因病在郑州站退票, 已乘区间票价 175 元, 应核收退票费
( ) 。
A.56.60 元
B.57.00 元
C.92.00 元
D.91.60 元
[单选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2021〕91号）退票费核收标准：在车票开车时间前8天及以上的，按车票票价的( )计算。
A.50%
B.30%
C.20%
D.5%
