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[单项选择]预留密码的客户查询时必须凭客户（）办理。
A. 工作证
B. 凭证
C. 密码
D. 介绍信
[判断题]贷记卡余额查询须由持卡人本人凭卡和交易密码办理。
[单项选择]汇款人可凭（）办理查询，现金汇款时只能凭客户回单在原汇出网点办理查询
A. 汇款手续费凭证
B. 汇出账号
C. 客户回单
D. 身份证件复印件
[单项选择]变更密码由客户凭存折/单、卡和原密码在（）网点办理。
A. 全国任一联网
B. 省内任一
C. 该账户通存通兑范围的任一联网
D. 开户地
[判断题]客户在柜面凭结算卡办理关联账户现金存款业务或凭结算卡和交易密码办理关联账户现金取款业务时无需填写凭证
[多项选择]金穗准贷记卡持卡人在办理下列业务时，需要凭支付密码办理的是（）。
A. 磁道锁定解锁
B. 睡眠卡激活
C. 撤销书面挂失
D. 撤销口头挂失
E. 销户
[单项选择]客户办理凭证密码双挂失时，需凭（）证件办理。
A. 本人有效实名证件
B. 代理人有效证件
C. 临时身份证件
D. 证明
[多项选择]持卡人到柜台办理贷记卡密码解锁业务可凭以下（）办理。
A. 单位证明
B. 有效身份证件
C. 贷记卡卡片
D. 原支付密码
[多项选择]持卡人到柜台办理贷记卡密码修改业务可凭以下（）办理。
A. 原支付密码
B. 有效身份证件
C. 贷记卡卡片
D. 单位证明
[单项选择]账户交易明细查询需凭（）办理.
A. 附卡
B. 卡号
C. 主卡
D. 以上都是
[单项选择]代理密码挂失时，须凭（）办理。
A. 本人凭有效身份证件和存款凭证
B. 存款凭证、代理人和被代理人有效身份证件
C. 必须出示代理人的有效身份证
D. 必须出示委托书
[多项选择]密码汇款的挂失由汇款人凭（）在原收汇网点办理密码挂失。
A. 汇款单
B. 汇款收据
C. 本人有效身份证件
D. 单位证明
[单项选择]若用户的汇票号码丢失，凭用户的有效身份证件要办理查询业务时收汇局必须到相关部门查询到（）才能办理。
A. 汇款人姓名
B. 收款人姓名
C. 汇票号码
D. 收汇日期
[单项选择]办理龙卡通账户移入、移出，需持卡人本人到（）凭龙卡通和有效身份证件、密码办理。
A. 原开户网点
B. 发卡一级分行所辖任一网点
C. 发卡二级分行所辖任一网点
D. 任一网点
[单项选择]密码挂失之日起至（）可凭挂失申请书办理密码挂失。
A. 1个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 10日
[填空题]漫游汇款办理兑付、查询业务，支取密码连续（）录入错误，当日不得办理兑付。客户忘记密码，不得办理兑付，但可由（）办理退汇。
[单项选择]借记卡密码当日连续输错（）次将被锁定，需要持卡人持有效身份证件凭正确密码办理卡解锁。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
[多项选择]密码正式挂失满7天后，客户凭（）在柜台办理密码重置。
A. 原挂失申请书
B. 本人有效身份证件
C. 存款凭证
D. 手续费收据
[单项选择]客户在中央结算公司的记帐式国债账户查询密码如果遗忘，应填写“挂失业务申请书”办理查询密码挂失手续，同时柜员使用3808债券冻结交易冻结账户。（）天后解冻并办理“3819密码重置”。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
