更多"对于电话或网络等方式无法解决的问题，服务单位应提供上门维护，并在（）小"的相关试题:
[判断题]为了保证投诉处理质量，对于暂无法解决的问题，要求相关部门回复的工单描述内容包含暂无法解决的原因、解决时限以及解释口径等要素。
[填空题]为了保证投诉处理质量，对于暂无法解决的问题，要求相关部门回复的工单描述内容包含暂无法解决的（）、（）以及解释口径等要素。
[单项选择]对于电话留言，比较恰当的处理方式是（）。
A. 留到工作忙完，有空再来听
B. 及时收听，不回复
C. 及时收听，对重要的电话留言在24小时内回复
D. 及时收听，对所有的电话留言均在24小时内回复
[单项选择]第四次中东战争之后，埃及总统认识到战争无法解决问题，开始谋求以和平方式来解决中东问题，这位总统是（）
A. 萨达特
B. 萨达姆
C. 拉宾
D. 阿拉法特
[单项选择]对于个人客户的汇入汇款，提供电话和地址的，应首先以电话方式通知收款人，电话通知不到的再以邮递方式通知收款人；以邮递方式通知收款人的，应在（）工作日内发出通知邮件。
A. 一个
B. 两个
C. 三个
D. 五个
[单项选择]在网络建设中为解决4KVLANID数量不够的问题，可以采用（）方式。
A. VLAN聚合
B. QinQ
C. VLAN透传
D. VLAN终结
[多项选择]在无线网络优化过程中，对于网络存在问题的初步定位可以通过以下哪些方式完成？（）
A. 排查影响设备运行的告警
B. 排查性能指标异常的小区和传输
C. 排查设备可用率异常的小区和传输
D. 排查覆盖异常区域及干扰区域
[单项选择]对于网络空间而言，法律规范在解决网络传播引发的种种矛盾时显得捉襟见肘，必须更多地借助（）的力量。
A. 法律
B. 法规
C. 自控能力
D. 道德规范
[判断题]网络规划优化项目实施包括网络规划和网络优化两个阶段，对于重大项目要以项目组的方式运作，项目组必须配备项目经理和技术负责人。
[简答题]对于GSM网络的瑞利衰落，基站主要采取哪些分集方式？并对每一种分集方式做一下简单的介绍。
[多项选择]调测工程师在现场不能及时独立解决的调测问题，需及时申请远程电话支持，如判断为产品质量问题且无法解决，及时向办事处产品经理和项目经理汇报，由产品经理向什么部门请求支援。（）
A. 网络服务处
B. 工程服务处
C. 产品支持部
D. 研发
[填空题]对于以电话方式（）次都联系不上的客户，进行登记，再次与服务顾问进行信息核对，并以其他方式尝试与客户接触，如信函、短信等。
[单项选择]对于电话中断后的回拨，如客户暂时无法接通，回拨每次间隔（）。
A. 10分钟；
B. 15分钟；
C. 20分钟；
D. 30分钟；
[单项选择]纳税人通过税务机关确定的电话语音、电子数据和网络传输方式办理申报纳税，该种申报方式被称为（）方式。
A. 直接申报
B. 邮寄申报
C. 数据电文
D. 其他申报
[多项选择]决团队发展障碍的方法中，团队领导对于团队成员缺乏责任心的解决方式包括（）。
A. 充分解释项目的范围
B. 充分解释顺利完成项目可能带来的奖励
C. 尽快干预和协调团队成员的冲突
D. 举行常规状态评审会议
E. 考虑更换团队成员
[单项选择]在消费者与保险公司之间基于保险合同内容发生争议后，对于合同争议的解决方式说法不正确的是（）
A. 调解是指在合同管理机关或法院的参与下，通过说服协调，使双方自愿达成协议平息争端
B. 自行协商解决方式简便，有利于增进双方的进一步信任与合作，并且有助于合同的继续执行
C. 仲裁方式不具有法律效力，采用一裁终裁制当事人可以不执行
D. 诉讼是指争议双方当事人通过国家审判机关——人民法院进行裁决的一种方式，是最极端的一种方式
[单项选择]在我们使用IP电话时，下列方式中无法实现的是（）。
A. 连接于Internet的两台个人机之间的通话
B. 一端为个人机、另一端为普通电话，通过Internet进行通话
C. 两端均为普通电话，通过Internet进行通话
D. 一台未上网的个人机，与普通电话间的通话
[单项选择]EPON网络采用单纤波分复用方式来解决双向传输问题，光路使用两个波长，一个波长用来携带下行数据、语音和数字视频业务，一个波长用来携带上行用户语音信号和点播数字视频、下载数据的请求信号，下面哪个是EPON光路中使用的下行波长和上行波长。（）
A. 1490，1490；
B. 1490，1310；
C. 1310，1490；
D. 1310，1310
[单项选择]在进行大型城域网设计时，考虑到网络的健壮性，对于汇聚层设备一般采用（）连接方式连接到核心层网络设备。
A. 全网状
B. 星型
C. 直联
D. 双上行
