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[单项选择]推进铁路干线建设，重点建设（）铁路客运专线、向莆铁路、九景衢铁路、皖赣铁路增建二线、沪昆铁路客运专线杭长段、京九电化、武九铁路扩能工程等干线铁路。
A. 南昌至赣州
B. 南昌至九江
C. 南昌至上海
[简答题]新建铁路客运专线隧道设计主要由什么确定？
[单项选择]站车必须使用（）的铁路客运服务图形标志。
A. 统一
B. 一致
C. 一样
D. 相同
[单项选择]对于铁路来说，铁路客运服务是以（）形式满旅客位移需求的各种具体工作。
A. 等价交换
B. 宣传引导
C. 劳务活动
D. 有偿服务
[单项选择]铁路客运服务图形标志中，图形为衡器上的手提箱表示（）。
A. 失物招领处
B. 行李托运处
C. 行李寄存处
D. 售票处
[单项选择]《铁路客运服务图形标志》中，图形为水龙头和手掌表不（）。
A. 踏板放水
B. 饮用水
C. 非饮用水
D. 盥洗室
[简答题]《铁路客运运价规则》规定，何谓客运杂费？
[填空题]铁路客运产品的延伸服务包含（）、（）、（）三个过程。
[单项选择]铁路客运服务图形标志中坐着的旅客，膝部有一小孩，侧视图表示（）。
A. 母婴候车室
B. 母婴、老人候车室
C. 小孩候车室
D. 候车室
[单项选择]客运监察对铁路旅客运输服务质量进行检查时，要填发《客运服务质量监督监察记录》，一式（）份。对服务质量“严重问题”要填发《客运服务质量问题处罚决定书》一式（）份。
A. 二、四
B. 三、四
C. 四、四
D. 三、三
[单项选择]《铁路客运服务图形标志》中，坐着的旅客，膝部有一小孩的侧视图表示（）。
A. 母婴候车室
B. 母婴、老人候车室
C. 小孩候车室
D. 候车室
[填空题]《铁路客运运价规则》所指客运运价包括（）和（）。
[单项选择]在《铁路客运运价里程表》的管辖线路图中，主要城市所在地用（）表示。
A. 红色实心圆圈
B. 蓝色实心圆圈
C. 棕色实心圆圈
D. 不同颜色的实心圆圈。
