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[单项选择]网银客户由一般客户改为集团客户应使用什么交易()。
A. 5038
B. 5035
C. 5056
D. 5050
[简答题]重要电力客户配置供电电源的一般原则是什么?
[多项选择]公司客户授信业务审批权(包括一般公司类客户、专业贷款客户、小企业客户)一般分为()。
A. 单户授信额度审批权
B. 授信额度内中长期信贷业务审批权
C. 授信额度内长期信贷业务审批权
D. 授信额度内单笔短期信贷业务审批权
[简答题]在客户服务中心,针对PC设备一般设备故障的处理措施是什么?
[判断题]信用等级为A+、A、未评级客户为一般客户。
[单项选择]客户满意与客户忠诚一般成()关系。
A. 正比
B. 反比
C. 无
D. 没准
[填空题]电力客户服务中心一般应设置客户服务中心主任、()、客户代表。
[简答题]什么是组织客户?约见组织客户需要什么资料准备?
[单项选择]商业公司客户满意度测评,一般情况样本客户数不低于总客户数().
A. 12%
B. 6%
C. 7%
D. 5%
[简答题]什么是客户服务观念?如何提升客户服务水平?