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[多项选择]证券公司开展股指期货中间介绍业务（IB）时，在为客户签署合同文本前应向客户告知（）。
A. 期货交易的风险
B. 期货交易的方式、流程
C. 期货保证金安全存管要求
D. 客户交易编码
[单项选择]现场查勘工作不包括（）。
A. 收取物证
B. 现场摄影
C. 现场丈量、绘制现场草图
D. 车辆维修
[单项选择]现场查勘程序主要有（）。
A. 现场查勘、询问当事人和调查证人
B. 拍照
C. 抢救伤者
D. 定责
[单项选择]不属于现场查勘要收集的主要材料有（）。
A. 胎面宽度和花纹形状
B. 车体上的泥土及其它易碎装置的落下位置
C. 伤者的伤情
D. 制动印痕的长短
[填空题]在交车时，服务顾问应向客户提供店内（），并告知客户如有疑问可随时电联。
[单项选择]下列哪项属于理赔公估中现场查勘的工作？（）
A. 施救整理费用理算
B. 查明是否有第三者责任情况存在
C. 确认是否全损或是否可以修复
D. 对受托案件进行大致的评估，对属于保险公估范围之内的业务登记立案
[多项选择]新装用户时，现场查勘环节有的流转控制信息有（）
A. 供电方案
B. 10KV及以上新装
C. 10KV以下新装
D. 居民用户新装
[填空题]在售中业务开通客户交付过程中，现场培训是指测试完成后由现场开通人员给客户进行简单的技术培训，包括业务介绍、客户端设备介绍，电缆/光缆尾纤以及与客户设备的联接电缆等的（）和（）等。
[多项选择]货运保险理赔的现场查勘、检验、核损程序的内容包括（）。
A. 勘查保险事故的发生原因和经过
B. 组织施救或救助工作
C. 如果保险标的损失涉及第三者责任，应取得有关证据，并采取相应的措施
D. 根据现场勘查检验的情况，编制勘查检验报告
E. 校对、上报
[多项选择]各公司规定限额以上的大案，现场查勘四项规定动作包括（）。
A. 拍摄现场照片
B. 拍摄车损照片
C. 绘制现场草图
D. 填写查勘报告
[单项选择]对被查单位的实际运行状况进行现场查勘一般采取的方式是（）。
A. 现场观察和实地观察
B. 现场观察和询问调查
C. 比较分析和写实记录
D. 现场观察和写实记录
[简答题]客户停电报修时，客户代表应向客户了解哪些内容？
[多项选择]新装用户时，在现场查勘选择居民用户新装这一流转控制信息，工单不走（）环节
A. 中间检查受理
B. 竣工检验
C. 供电方案答复
D. 营业性收费确认
[单项选择]工程设计人员在建筑工地现场查勘时，严禁（）或穿高跟鞋、拖鞋进入在建建筑物。
A. 赤脚
B. 打手机
C. 喧哗
D. 反光衣
[多项选择]员工向客户推荐产品或提供服务时，应向客户提供（）的信息。
A. 清楚
B. 真实
C. 可靠
D. 必要
[多项选择]客户向建设银行申请信贷业务时，信贷人员应向客户介绍（）。
A. 借款人的资格要求
B. 利率
C. 费率
D. 捆绑收费
E. 客户的违约处理
