更多"在个人异议处理过程中,个人对异议处理结果仍然有异议的,可以采取以下()"的相关试题:
[单项选择]下面哪种态度是处理异议时不应采取的?()
A. 认真倾听
B. 重述问题
C. 审慎回答
D. 稍露不快
[填空题]备件质量异议的处理原则(),谁负责处理质量异议。
[判断题]客户经理就是不对客户的异议进行正确理解,也可以很容易做到有的放矢处理异议。
[单项选择]金融消费者如对假币异议处理结果或处理程序有异议的,可在收到处理结果后()个工作日内向分行或人民银行当地分支机构投诉。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
[单项选择]在异议处理工作中常见的异议申请不包括以下哪种类型()。
A. 认为某一笔贷款或信用卡本人根本就没申请过
B. 认为贷款或信用卡的逾期记录与实际不符
C. 对户口本中的信息有异议
D. 对担保信息有异议
[单项选择]处理恶性服务事故,驾驶员可以采取下列处理方法().
A. 满足合理要求,接受批评、处罚、做好善后。
B. 托人情、找路子,暗地私了
C. 想方设法减轻自己责任
[单项选择]学生对处分决定或处理有异议的,在接到学校处理决定书之日起()个工作日内,可以向学校申诉处理委员会提出书面申诉。
A. 4
B. 5
C. 6
D. 7
[单项选择]如果个人对自己信用报告中的信息有不同意见,可以向征信机构提出异议申请并由征信机构按程序进行处理,这就是个人作为征信对象及数据主体所拥有的()。
A. 知情权
B. 异议权
C. 纠错权
D. 司法救济权
[多项选择]顾客异议的处理方法除了倾听处理法、询问处理法、直接否定法、间接否定法、回避处理法、引导处理法、补偿处理法,还有:()
A. 问题解决法
B. 置之不理法
C. 拖延处理法
D. 预防处理法
[单项选择]投诉人、被投诉机构对投诉处理结果持有异议的,可以向做出投诉处理决定的人民银行分支机构的上一级机构()。
A. 提出申诉
B. 提起诉讼
C. 申请复议
D. 申请撤销
[简答题]“‘个人声明’是当事人对异议处理结果的看法和认识,人民银行征信中心不对异议声明内容本身的真实性负责。“请问这种说法对吗?为什么?
[单项选择]我们不但要了解客户不满原因,以及客户提出异议及抱怨时的(),并因地制宜,采取适当的处理方式和流程。
A. 心理需求
B. 物质需求
C. 唯一需求
D. 多方面需求
[填空题]()是保全处理结果的书面反映,是保险合同的()。保全人员在制作过程中须仔细审核批单的打印、盖章、粘贴、清分等每一道工序,确保正确无误。