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[简答题]信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，该上级机关怎么办？
[单项选择]要以是否依法按（）处理到位作为衡量信访事项办理质量的主要标准，做到实事求是、客观公正，经得起实践和历史的检验。
A. 政策
B. 规定
C. 文件
[单项选择]信访部门收到信访事项后，当场不能答复的，应自收到信访事项之日起（）日内书面告知信访人。
A. 6
B. 12
C. 15
D. 30
[多项选择]认真履行信访工作职责。要健全和完善科学规范（）群众信访事项的工作规则和制度，确保信访事项得到及时妥善处理。
A. 受理
B. 交办
C. 督办
D. 回复
[简答题]信访事项涉及下级行政机关或者其工作人员的，应如何办理？
[简答题]信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起多少日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查？
[填空题]级机关若认为交予下级环保部门办理的环境信访事项处理不当的，（）。
[填空题]举报件应当自受理之日起（）日内办结，情况复杂的，经本部门主管领导批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（）日，并应告知举报人延长理由。
[简答题]信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，依据《信访条例》应当怎么办？
[简答题]信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到哪里提出？
[单项选择]为保证做事效率，及时处理百姓的问题，行政机关及其工作人员办理信访事项，应当恪尽职守、秉公办事，查明事实、分清责任，宣传法制、教育疏导，及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延，信访事项应当自受理之日起60内办结，情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（）。
A. 15天
B. 30天
C. 45天
D. 60天
[简答题]什么是走访？信访人采用走访形式提出信访事项应当遵守哪些规定？
[单项选择]信访人提出信访事项，依法有权处理的行政机关一般应在（）日内办结。
A. 60
B. 90
C. 30
[填空题]行政机关工作人员与信访事项或者信访人有直接（）关系的，应当回避。
[单项选择]信访人对行政机关做出的信访事项处理意见不服的，可以有（）复查或复核的权利，信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。
A. 1次
B. 2次
C. 3次
D. 2～3次
[填空题]信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者（）的接待场所提出。
