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[单项选择]电话银行的联动交易中，柜员可以通过查询出客户的（），判断客户是否开通电话银行。
A. 客户号
B. 证件号码
C. 客户名称
D. 以上都可以
[多项选择]电话银行业务是通过（）系统向客户提供语音查询和有关金融交易的自助服务渠道。
A. 银行计算机系统
B. 电话网络
C. 电视网络
D. 自动柜员机
[单项选择]客户通过电话银行进行账户挂失后，在查询菜单中查询余额时，语音提示为（）。
A. 账户已挂失
B. 账户的余额
C. 该账户状态不对
D. 该账户非法
[单项选择]中国邮政储蓄银行电话银行注册客户可通过电话银行办理商务汇款业务。
A. 正确
B. 错误
[单项选择]（）应通过公安身份查询系统、人民银行征信系统以及电话、上门核实等方式对客户身份证件的合法性、一致性以及资信状况进行调查核实，并对申请资料的真实性、有效性负责。
A. 营销人员
B. 受理人员
C. 录入人员
D. 调查人员
[多项选择]电话银行公共客户通过电话银行可以办理的业务有（）。
A. 账户查询
B. 自助缴费
C. 账户挂失
D. 人工咨询
[单项选择]电话银行公共客户使用（）登录电话银行系统。
A. 账户查询密码
B. 账号和支付密码
C. 身份证件号码
D. 电话银行渠道密码
[多项选择]电话银行业务是通过（）和（）系统向客户提供语音查询和有关金融交易的自助服务渠道。
A. 银行计算机系统
B. 电话网络
C. 电视网络
D. 自动柜员机
[多项选择]中国邮政储蓄银行电话银行注册客户可通过电话银行办理的业务有（）。
A. 咨询业务
B. 挂失业务
C. 绿卡通卡内互转
D. 投资理财
[多项选择]客户可通过银行电话银行转账至（）.
A. 他行信用卡
B. 他行借记卡
C. 本行借记卡
D. 他行对公账户
[多项选择]中国邮政储蓄银行电话银行注册客户可通过电话银行办理的业务主要有（）。
A. 咨询业务
B. 挂失业务
C. 绿卡通卡内互转
D. 投资理财
[多项选择]电话银行惠农卡客户通过电话银行享受农户小额贷款服务内容包括（）。
A. 自助借款
B. 自助还款
C. 还款试算
D. 贷款查询
[多项选择]中国邮政储蓄银行电话银行非注册客户可通过电话银行办理的业务主要有（）。
A. 查询业务
B. 挂失业务
C. 绿卡通副卡管理
D. 投资理财
[多项选择]对公客户通过光大银行网上银行系统办理（）需落地处理。
A. 金额在3000万元以上的
B. 客户选择同城票交
C. 金额在2000万元以上的
D. 以上均不正确
[单项选择]通过电子银行客户信息系统中个人电子银行业务系统下的内部查询交易不能查到的信息是（）。
A. 客户证书状态
B. 客户证书申请时间
C. 客户注册账户信息
D. 客户交易是否成功信息
[单项选择]关于客户通过电话银行系统办理社内转账或行外汇款成功后到网点打印发票的交易处理，以下操作错误的一项是（）。
A. 前台柜员执行“[630024]补打转账汇款回单”交易
B. 输入电话银行密码后选择打印转账/汇款手续费收费凭证
C. 当客户需要普通收费凭证时，交易成功后打印“金融业务收入凭证”
D. 当客户需要打印发票时，交易成功后打印“金融收入发票”，并执行“[029260]手工销号”交易，将使用的金融收入发票在系统中进行销号处理
[单项选择]个人客户在签约电话银行时，电话银行系统是以客户的（）作为唯一标识，不能重复签约。
A. 姓名
B. 身份证
C. 证件类型+证件号码
D. 性别
[单项选择]关于客户通过电话银行系统办理社内转账或行外汇款成功后到网点打印回单的交易处理，以下操作错误的一项是（）.
A. 前台柜员执行“[630026]打印挂账凭证”交易
B. 输入电话银行密码
C. 选择打印签约账户该日期办理的电话银行转账/汇款回单
D. 交易成功后，使用业务交易单打印
[单项选择]中国邮政储蓄银行电话银行注册客户通过电话银行办理转账业务前，设置转入方账户个数最多为（）个。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
