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[单项选择]存款挂失后，客户又找到原存款凭证，必须由本人凭（）到挂失经办网点办理解除挂失手续
A. 挂失申请书、身份证件
B. 挂失申请书、存款凭证
C. 身份证件、存款凭证
D. 挂失申请书、身份证件、存款凭证
[单项选择]以下哪项业务不得代办，需要储户本人办理（）。
A. 阳光卡损环换卡；
B. 办理定活关联；
C. 修改自动转存标志；
D. 密码挂失
[多项选择]个人自动转账业务必需本人亲自办理的包括（）。
A. 签约
B. 解约
C. 增加转入账户
D. 设定转入账户转账顺序
[判断题]党员组织关系介绍信需要党员本人亲自办理、亲自携带、亲自前往指定的党组织报到。接上组织关系。
[判断题]单位结算卡销卡业务不可以代理，必须持卡人本人亲自办理
[单项选择]邮政储蓄客户在办理中间业务交易账户开户、销户时，必须本人亲自办理，不得代办。
A. 正确
B. 错误
[多项选择]因（）等原因，对于需要客户本人亲自办理的业务，而本人不能前来的，可由本人出具授权委托书，通过公证或银行双人上门调查等方式核实客户有关情况后由授权代理人代为办理。
A. 出差
B. 老弱病残
C. 长期在国外工作
D. 因重症导致无民事行为能力
[多项选择]个人申请变更预留印鉴的，应出具（）。个人申请变更预留印鉴，必须由存款人本人亲自办理。
A. 个人有效户口簿
B. 个人有效身份证件
C. 加盖原预留印鉴的书面申请
D. 原预留印鉴
[多项选择]实物贵金属（）以及挂失补设密码、密码修改业务须由客户本人亲自办理，并出具有效身份证件。
A. 提取凭证挂失
B. 解除挂失
C. 挂失补发收据
D. 解除密码挂失
[多项选择]下列（）业务必须由储户持本人有效身份证件原件办理，不得由他人代为办理。
A. 修改凭证支付条件；
B. 正式挂失；
C. 密码重置；
D. 卡密码解锁
[多项选择]下列哪些业务必须由储户持本人有效身份证件原件办理，不得由他人代为办理（）。
A. 修改凭证支付条件
B. 正式挂失
C. 密码重置
D. 卡密码解锁
[多项选择]必须由客户本人亲自办理的业务具体的业务包括个人存单（折、银行卡）的解挂业务，密码修改，更改客户资料，（）等重要非金融性业务。
A. 重写存折磁条
B. 密码重置
C. 换卡
D. 更改支控方式
[单项选择]一户通卡密码在ATM机上错输（）以上会自动锁死，只需储户本人携有效证件到柜台进行解锁，无须办理挂失。
A. 3次
B. 5次
C. 8次
D. 10次
[单项选择]单位存款人办理以下（）业务，应由法人代表或单位负责人亲自办理，无法亲自办理的，授权代理人办理。
A. 办理转账支票业务
B. 印鉴变更
C. 开立汇票
D. 购买重要空白凭证。
[多项选择]挂失后，因特殊原因客户本人确实无法亲自办理的，应提供（），由代理人代为办理。
A. 本人授权代理人办理挂失后续处理的委托书
B. 有关部门出具的情况证明
C. 本人和代理人的实名证件及复印件
D. 挂失申请书
[多项选择]定期整存整取业务可根据储户意愿，办理自动转存，转存方式包括（），转存次数不限制。
A. 不转存
B. 本息转存
C. 本金转存
D. 以上都不是
[多项选择]个人客户临柜办理基金业务时必须由本人或者代理人亲自办理；需提供下列哪些材料（）。
A. 中华人民共和国公民有效身份证件
B. 在光大银行开立的同名阳光卡
C. 填妥相关业务申请表单
D. 由代理人办理的，按相关注册登记人的规定办理
[多项选择]对于部分不得委托他人代办的个人金融业务，因客观条件客户本人无法亲自办理的（如重病住院行动不便等），可由网点指定员工上门核实客户身份，确认客户业务的真实性，但应具备以下哪些条件（）
A. 上门核实客户身份的员工（双人），必须是非业务处理人员
B. 由客户当面出具业务委托书或授权书
C. 业务委托书或授权书须明确委托人与被委托人的关系，以及其应承担的法律责任后，可由被委托人代办
