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发布时间:2023-11-07 19:22:02

[多项选择]某日,客户A持本人身份证和其丈夫的存折和身份证到甲银行柜台办理取款业务,因密码不符无法取款,但客户A坚持存折密码是对的,怎么取不到钱,怀疑银行的程序有问题。作为柜员,你应怎样处理?()
A. 要明确告知客户密码只有存款人本人清楚,在银行系统上客户密码栏是屏蔽的,银行工作人员是无法获知的。
B. 可提醒客户回忆曾使用过的密码。
C. 建议客户其丈夫到银行办理密码挂失手续。
D. 提醒客户用六个0或者六个8或者身份证后六位试试。

更多"某日,客户A持本人身份证和其丈夫的存折和身份证到甲银行柜台办理取款业务"的相关试题:

[单项选择]存单(折)的密码挂失期满后,客户持本人身份证件、挂失申请书客户留存联到()解挂。
A. 原挂失营业机构
B. 开户营业机构
C. 省内任一联网营业机构
D. 省内指定营业机构
[单项选择]个人客户持本人身份证及阳光借记卡可到()办理黄金交易账户开户签约。
A. 阳光卡开户行
B. 阳光卡开户行同城网点
C. 任意网点
D. 任意一家具有个人实物黄金代理业务资格网点
[多项选择]客户持本人身份证件前来上海银行领取从境外汇入的20000美元,此前该客户从未办理过任何外汇业务,他可以将该笔汇入汇款()。
A. 全部存入外币储蓄账户
B. 全部结汇存入人民币账户
C. 全部提取外币现钞
D. 10000美元存入外币储蓄账户,10000美元提取外币现钞
[单项选择]境内客户需持本人身份证件及卡片至()网点办理卡片激活处理,并同时设置交易密码。
A. 开户网点
B. 本分行
C. 本行
[填空题]第三方存管业务中,客户及代理人信息查询,客户需持本人身份证和借记卡原件到农行()网点办理。
[单项选择]贷款结清或授信业务结束,客户持本人身份证件至原贷款办理机构,由柜员通过()交易补打实物凭证。
A. 客户信息-单据更换打印-账户凭证更换
B. 客户服务-单据更换打印-账户凭证更换
C. 内部管理-单据更换打印-账户凭证更换
D. 存款-储蓄-单笔存/取/开/销户-开户
[填空题]用户办理入网时,机主本人需持()到营业厅申请,经办人还需持本人身份证复印件方可办理。
[单项选择]个人网上银行用户输入登录密码,连续累计输错()次,系统对密码进行锁定,需持本人有效身份证件、存折/卡去柜面进行密码重置。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
[单项选择]客户持本人有效身份证件、理财协议,可以在()网点开立理财产品资信证明。
A. 任一
B. 省内任一网点
C. 原协议网点
[单项选择]客户在交行门户网站自助填写客户信息,办理预约开户和签约业务后,持本人有效身份证件原件到交行柜面办理核实确认。柜员通过()交易,输入客户证件类型和证件号码或通过二代身份证阅读器读取证件信息后,联动进行身份证联网核查,输入相关信息,并留存客户身份证件影像后,点击进入“开立个人即办借记卡”业务。
A. 客户服务-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请
B. 客户服务-借记卡-开/换/销/领-开卡
C. 公共管理-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请
D. 公共管理-借记卡-开/换/销/领-开卡
[判断题]龙卡通销户应由客户持本人有效身份证件到全国任一营业网点办理,不能代办。
[单项选择]个人客户办理自动理财签约信息修改时,应持本人有效身份证件及原交易介质在()办理。
A. 全国任一网点
B. 省内任一网点
C. 辖内任一网点
D. 原签约网点
[单项选择]客户向网点申请办理正式挂失手续后,如因特殊原因遗失挂失申请书客户收执联,应持本人有效身份证件书面向网点申请办理挂失申请书的()。
A. 补打手续
B. 复印手续
C. 挂失手续
D. 取消手续
[单项选择]客户本人查询、打印理财产品对账单,需持本人有效身份证件,在协议账户所在一级分行辖属任一网点进行。()
A. 二级分行
B. 一级分行
C. 同城
D. 原协议签订网点
[单项选择]客户持本人有效身份证件、理财协议,可以在账户所在()辖属任一网点开立理财产品资信证明;代办的,还需持有代办人有效身份证件,并填写《特殊业务申请书》。
A. 二级分行
B. 同城
C. 一级分行
D. 原协议签订网点
[单项选择]持卡人需持本人身份证件和银行卡,凭交易密码在中国农业银行()办理自助转账协议的签约、修改和解除业务。
A. 支行营业部
B. 支行银行卡部门
C. 任一网点
D. 支行指定网点
[单项选择]个人开通证券交易须由客户本人持本人名下的龙卡通或()、法定身份证件办理,不得代办。
A. 证券卡
B. 贷记卡
C. 理财卡
D. 存折
[单项选择]客户存款凭证毁损、消磁时,可持本人有效身份证件及原存款凭证在()办理换折或重建磁条业务。
A. 省内任一联网营业机构
B. 开户营业机构
C. 联网营业机构
D. 省内指定营业机构
[多项选择]签约客户可持本人有效身份证件等到签约营业机构申请()签约信息,修改签约代扣账户的,应重新签订委托代收电费三方协议。
A. 查询
B. 修改
C. 删除

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