更多"客户服务代表因客户关机或暂时无法接通原因无法回拨成功时，需继续对客户回"的相关试题:
[单项选择]客户服务代表因客户通话、无应答或系统呼叫失败原因无法回拨成功时，需继续对客户回拨二次，每次间隔时限为（）。
A. 10分钟；
B. 15分钟；
C. 20分钟；
D. 30分钟；
[单项选择]因客户电话关机、停机或拒绝接听电话，造成无法联系上客户时，坐席人员应相隔（）后再进行回访。
A. 30分钟
B. 45分钟
C. 1小时
D. 2小时
[单项选择]营业窗口人员受理客户咨询时，原则上应当场答复客户，暂时无法答复客户的应在（）个工作日内答复客户。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]下列哪项呼叫转移最适合客户手机关机或不在服务区内使用（）
A. 不可及条件转移
B. 无应答呼叫转移
C. 无条件条件呼叫转移
D. 遇忙呼叫转移
[单项选择]湖南移动数据及信息业务集中外呼客户业务开通录音在服务协议结束后需继续保存（）。
A. 2年；
B. 3年；
C. 4年；
D. 5年。
[简答题]被叫客户在关机、占线、拒绝接听、无人接听、不在服务区等情况下，是否影响接收动感短信的语音内容？
[单项选择]对于电话中断后的回拨，如客户暂时无法接通，回拨每次间隔（）。
A. 10分钟；
B. 15分钟；
C. 20分钟；
D. 30分钟；
[简答题]为方便我们的客户服务代表更对地应对客户反映无法正常登录掌上营业厅的问题，请整理一份客户服务流程处理原则：界定是我们原因还是系统原因引起。
[单项选择]当被叫中国移动客户关机或不在服务区时，通过使用“来电提醒”业务，系统可将主叫信息保存（）小时？
A. 24小时；
B. 36小时；
C. 48小时；
D. 72小时。
[多项选择]95599客户服务中心无法采用的营销方式是（）.
A. 访客式营销
B. 外呼式营销
C. 交互式营销
D. 交叉式营销
[单项选择]杜比数字影院服务器如何关机？（）
A. 直接切断电源
B. 软件关机
C. 通过系统关机
D. 定时关机
[单项选择]银行从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求应尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。
A. 正确
B. 错误
[简答题]客户设置联通号码关机转移至13800898506，操作方法是什么？
[多项选择]网管服务器运行正常，但网管客户端无法连接服务器，可能的原因有（）。
A. 网管服务器端需要使用的端口被防火墙封锁，导致客户端无法连接服务器
B. 客户端计算机与服务器计算机之间的网络带宽太小
C. 网元设备运行状况出现异常
D. 数据库出错
[判断题]外部客户服务审计是整个客户服务审计的终点。
[简答题]什么是客户服务观念？如何提升客户服务水平？
[简答题]请问10086/12580客户服务热线的所有客户服务人员的服务准则是什么？
