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[多项选择]个人客户经理的岗位职责包括（）。
A. 市场拓展与客户细分
B. 客户服务与维护
C. 产品营销策划与实施
D. 市场信息收集和反馈
E. 风险控制
[多项选择]下列选项中，属于客户经理岗位职责的有（）。
A. 可兼任大堂经理或理财经理
B. 按月核算或审核员工的营销绩效
C. 做好客户的开发、维护工作
D. 注意搜集和归纳分析客户需求及意见，积极实施营销工作
[多项选择]下列选项中，属于邮政储蓄营业网点客户经理岗位职责的有（）。
A. 可兼任大堂经理或理财经理
B. 按月核算或审核员工的营销绩效
C. 做好客户的开发、维护工作
D. 注意搜集和归纳分析客户需求及意见，积极实施营销工作
[简答题]中国联通客户服务中心岗位职责中，后台类岗位主要包括哪些职责？
[多项选择]前台业务受理岗的岗位职责主要包括（）。
A. 负责柜面业务受理审核、凭证扫描
B. 负责交易查询与结果反馈
C. 前后台交互、日终核对、实物凭证整理与归档
D. 负责柜面业务机构核对、权限内的前后台交互
[填空题]岗位分析的主要内容包括：岗位名称分析、岗位任务分析、岗位职责分析、岗位关系分析、劳动环境与劳动强度分析及（）等。
[多项选择]大堂经理的主要岗位职责包括（）.
A. 客户识别、引导和分流
B. 销售管理
C. 销售推荐
D. 业务管理
E. 客户投诉处理
F. 服务管理
[多项选择]运营主管的主要岗位职责包括（）.
A. 操作风险管理
B. 合规管理
C. 弹性排班
D. 柜员培训
E. 网点运营管理
[多项选择]网点负责人的主要岗位职责包括（）.
A. 现场管理
B. 销售管理
C. 营销管理
D. 客户管理
E. 绩效管理
F. 服务精神管理
[多项选择]巡检时对客户经理访谈的内容主要包括（）。
A. 客户所处行业前景
B. 客户主导产品市场及原材料情况
C. 客户对外担保、投资、关联交易等情况
D. 客户对我行的要求
[多项选择]个人客户经理客户拜访制度包括（）.
A. 制定每天、每周、每月的客户拜访计划，并按计划执行。
B. 通过拜访，及时了解客户情况和需求。
C. 对拜访了解到的信息及时登陆CFE系统进行记录。
D. 向网点负责人汇报客户管理情况。
[多项选择]安全员岗位职责包括（）：
A. 监督爆破员按照操作规程作业，纠正违章作业；
B. 检查爆破作业现场安全管理情况，及时发现、处理、报告安全隐患；
C. 监督民用爆炸物品领取、发放、清退情况；
D. 制止无爆破作业资格的人员从事爆破作业。
[多项选择]安全员的岗位职责包括（）。
A. 监督燃放操作人员按照操作规程作业，纠正违章作业
B. 制止无燃放作业资格的人员从事燃放
C. 处理哑弹或者其他未引燃的烟花爆竹
D. 检查燃放作业现场安全管理情况，及时发现、处理、报告安全隐患
[多项选择]保管员的岗位职责包括（）。
A. 验收、保管、发放、回收烟花爆竹
B. 处理哑弹或者其他未引燃的烟花爆竹
C. 登记烟花爆竹的种类、规格和数量
D. 检查燃放作业现场安全管理情况，及时发现、处理、报告安全隐患
[多项选择]高级柜员的岗位职责包括（）。
A. 办理柜面现金和非现金复杂业务交易
B. 严格执行内控制度和操作规程，防范操作风险
C. 发现客户销售机会，做好营销和推荐工作
D. 作为营运主管后备履行相应职责
E. 遵循标准化服务语言和行为规范，展现网点精神
