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[填空题]控制过程包括三个基本步骤（）、衡量实际成果和采取措施纠正偏差。
[简答题]简述控制过程中衡量实际工作时应注意的问题。
[填空题]控制过程一般有制定标准、衡量业绩和（）三大步骤。
[判断题]审计单位对其财务业绩的内部评价可以为管理层提供经营目标实现程度的信息，因此，业绩衡量中的偏差表明在相关的财务报表信息中存在错报风险。
[多项选择]市场营销控制过程包括（）。
A. 管理部门设定具体的市场营销目标
B. 衡量企业在市场中的业绩，检查销售时间表是否得到执行
C. 分析当前业绩和过去业绩之间存在差异的原因
D. 管理部门评估广告投入效果、不同渠道的资源投入
[填空题]体育控制的过程分为（）和纠正偏差三个阶段。
[填空题]自动控制系统的控制调节过程是以偏差消除（）。
[多项选择]客户经理业绩衡量指标，具体包括（）。
A. 应收利息
B. 中间业务收入
C. 消费金额
D. 透支金额
[单项选择]衡量一位总台服务员的工作是否出色，往往看其（）和实际业绩。
A. 餐饮促销能力
B. 客房销售能力
C. 语言推销技巧
D. 形象推销技能
[简答题]论述YJ17烟支重量发生偏差时的控制过程。
[单项选择]控制过程一般包括以下步骤（）
A. 制定控制标准、评价工作绩效
B. 评价工作绩效、纠正偏差
C. 制定控制标准、纠正偏差
D. 制定控制标准、评价工作绩效和纠正偏差
[单项选择]平衡计分卡从（）四个维度衡量企业业绩。
A. 财务、客户、内部流程、学习与成长
B. 财务、美誉度、内部流程、适应能力
C. 战略、客户、内部流程、学习与成长
D. 战略、美誉度、内部流程、适应能力
[填空题]控制过程一般分为制定标准、（）和纠正偏差三大步骤。
[填空题]废物焚烧过程实际控制的因素包括（）、（）、（）和（）。
[多项选择]管理层用来衡量和评价其财务业绩的内部信息可能包括（）。
A. 关键业绩指标。
B. 差异分析
C. 财务报告
D. 预算
[多项选择]三相异步电动机的控制包括（）4个控制过程。
A. 起动
B. 制动
C. 反转
D. 停止
E. 调速
[单项选择]用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果，以评估员工的实际工作效果，控制员工的工作过程，并对其进行针对性的奖励和惩罚的制度是（）。
A. 薪资奖金制度
B. 绩效考核制度
C. 人事调整制度
D. 员工培训制度
