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[填空题]目前移动客户办理服务密码的途径主要有以下几种：营业厅、（）、短信、网站、（）、自助终端，各分公司应在所有营业网点，通过客户服务手册或专门的宣传资料中告知客户并推介使用。
[单项选择]秘书服务的密码可以通过以下哪些途径修改（）。
A. 12580／12591
B. 1861
C. 1860
D. 12580／12591、1861
[单项选择]有关纤溶酶原激活途径有以下哪几种（）
A. 内激活途径和外激活途径
B. 外激活途径和共同激活途径
C. 外源激活途径和内源激活途径
D. 内源激活途径、外激活途径和外源激活途径
E. 内源激活途径、外激活途径和共同激活途径
[多项选择]以下哪些途径是目前移动客户办理服务密码主要方式？（）
A. 短信营业厅；
B. 掌上营业厅；
C. 网上营业厅；
D. 电话营业厅；
[多项选择]中枢神经系统常见的感染途径包括以下哪几种（）
A. 血行感染
B. 直接感染
C. 间接感染
D. 神经逆行感染
E. 侵袭感染
[单项选择]口腔医务人员可能被感染的途径主要为以下几种，除了（）
A. 直接接触受感染的血液及分泌物
B. 直接接触受感染的病损
C. 接触含有感染病源的飞沫微滴
D. 污染器械刺伤
E. 食用被污染的食品
[单项选择]关于修改消费密码和查询密码的途径以下说法正确的是（）。
A. 均可以通过ATM
B. 均可以通过网点柜台
C. 两者途径相同
D. 两者途径不同
[单项选择]病毒的传播途径有几种（）
A. 1种
B. 2种
C. 3种
D. 4种
E. 5种
[多项选择]根据商品的特点，售后服务主要有以下几种（）。
A. 送货服务
B. 安装服务
C. 三包服务
D. 用户回访跟踪服务
E. 处理顾客投诉服务
[单项选择]以下几种产品服务属于售中服务的是（）。
A. 免费试用
B. 热情回答
C. 以旧换新
[单项选择]创建二维的途径有几种方法？（）
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
[多项选择]网上银行暂停服务适用于以下哪几种情况（）。
A. 企业注册客户因证书遗失可以向农业银行营业机构申请暂停服务
B. 因客户违反协议等原因受理行主动发起对客户的暂停服务
C. 企业注册客户因证书遗失或其他原因受理行主动发起对客户的暂停服务
D. 企业注册客户的关联企业因债务原因向农业银行营业机构申请暂停该企业网银服务
[多项选择]以下几种情况的物资/服务采购必须签订合同（）
A. 采购的物资对服务质量影响较大，但没有独立的保修单（卡），必须以合同形式约定保修或质量保证条款
B. 采购金额在3万元以上的物资，必须以合同约定付款方式
C. 所有采购为服务项目的，均须签订合同
D. 采购量大，风险高标准化的，必须签订合同
