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[单项选择]与上级沟通的重要性表现在（）
A. 做错事情时能够得到上司原谅
B. 让上司看到你的努力
C. 良好的沟通有助于工作进展
D. 可以得到上司的认同
[多项选择]公务员与上级沟通协调的基本原则是（）
A. 尊重而不崇拜
B. 信任而不猜忌
C. 服从而不盲从
D. 支持而不拆台
[多项选择]公务员与上级沟通协调的技巧包括（）、学会汇报。
A. 学会倾听
B. 学会交际
C. 学会沟通
D. 学会提建议
[多项选择]师生沟通中的口语艺术要注意（）
A. 幽默
B. 委婉
C. 准确鲜明
D. 含蓄
[多项选择]在向上级提建议时，一般要注意的方面有（）。
A. 多从正面阐发自己的观点
B. 注意维护上级的尊严
C. 要让上级的想法变成自己的想法
D. 拒绝上级要直接干脆
[填空题]与孩子沟通时，要采用其（）的方式，要注意用语。
[多项选择]护士与患者沟通时在特殊情况下要注意哪些（）
A. 对听力有障碍患者讲话要让他看到你的口形
B. 对视力不佳的患者应减少非语言信息
C. 患者哭泣时不要马上阻止他
D. 对语言有障碍的患者可用文字，图表交流
E. 对听觉障碍患者可用触摸来加强沟通效果
[单项选择]下列案件，不需由上级税务机关查处或统一组织力量查处的是（）
A. 重大偷税、逃避追缴欠税、骗取出口退税、避税、抗税案件；
B. 重大伪造、倒卖、非法代开、虚开发票案件以及其他重大税收违法案件；
C. 群众举报确需由上级派人查处的案件；
D. 日常稽查
[多项选择]以下有关上级下级沟通的方法中，正确的项是（）。
A. 下级碰到一些特殊的困难时（如意外事故、家庭问题、重大疾病、婚丧大事等），作为领导，此时应伸出温暖的手，那才是雪中送炭。
B. 作为领导者，不仅要对下属予以认可，还要向他们显示自己的大度，尽可能原谅下级的过失。
C. 领导者应该有足够宽阔的心胸，能够容纳得下下级的批评，以此来不断促进自己的工作。
D. 领导者事事都做到完美，不需要下级给予坦白的、有用的、建设性的批评。
[判断题]法院可直接到网点办理查询、冻结、扣划等手续，不需网点上级主管部门审批。
[多项选择]上级与下级成功沟通的三个基本要点是（）。
A. 对沟通要怀有真诚的心态
B. 以委婉的方式表达自己的立场
C. 对下级保持开放的态度
D. 主动创造沟通的良好氛围
[判断题]在业务指挥方面严格遵循以下规定：上级网管服从下级网管，现场不需服从网管的指挥。
[单项选择]实际工作中存在着下级向上级报喜不报忧的现象，从沟通上分析，这属于纵向沟通中的（）。
A. 夸张
B. 扭曲
C. 过滤
D. 焦虑
