更多"电力客户服务主体按供用电关系分为（）。"的相关试题:
[填空题]电力客户服务的目的是促进电能（）和满足电力客户的（）。
[简答题]95598电力客户服务热线的服务内容有哪些？
[填空题]电力客户可以通过（）、传真接入（）等多种方式进入电力客户服务技术支持系统。
[简答题]电力客户服务理念与传统服务理念相比有哪些差异？
[填空题]电力营销报务内容分为售前服务、（）服务、售后服务、（）服务。
[填空题]根据大客户经理客户服务规范描述对象不同，客户服务规范分为（）、（）和（）三类。
[单项选择]电力客户服务系统人工座席接通率要达到（）。
A. 75%；
B. 95%；
C. 65%；
D. 85%。
[多项选择]电力客户服务理念的产生是电力企业经营思想上的一次深刻变革，它与传统理念的根本区别有（）
A. 起点不同
B. 地点不同
C. 中心不同
D. 手段不同
[单项选择]电力客户服务业务的汇总统计分析工作，一般应由（）完成。
A. 客户服务中心主任
B. 客户服务中心客户经理
C. 客户服务中心客户代表
D. 都可以
[填空题]所谓电力客户服务理念是指以客户（）和欲望为导向，通过售前、售中和售后服务将电能销售出去，使企业获利并满足客户需要的（）。
[单项选择]客户服务的内容分为（）。
A. 交易准备
B. 交易前、中、后
C. 交易完成
D. 交易实施
[单项选择]从客户忠诚的角度来分，企业的客户关系部可以分为（）
A. 优质类客户关系
B. 低质类客户关系
C. 时尚类客户关系
D. 忠诚类客户关系
[判断题]电力客户群是恒定不变的，不存在电力客户流失的问题。
[多项选择]电力负荷特性指标分为（）。
A. 描述类
B. 比较类
C. 曲线类
D. 综合类
[多项选择]从营销包括的主要环节来分，营销人员的客户服务可以分为（）。
A. 售前服务
B. 售中服务
C. 售后服务
D. 特别服务
