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[单项选择]（）是指销售人员利用商品或服务能为顾客带来的实际利益以引起顾客的兴趣并接近顾客的方法。
A. 赞美接近法
B. 反复接近法
C. 服务接近法
D. 利益接近法
[单项选择]商人总希望以橱窗陈列为诱饵，以吸引顾客。他们进一切可能，使自己的橱窗具有最大的吸引力。这些商人利用的是（）的传播方式。
A. 表演
B. 展示
C. 演示
D. 大众
[单项选择]由调查人员通过查看顾客所关注的食品橱窗，记录顾客所购买食品的品牌、数量和品种，来搜集家庭食品的购买和消费资料。这一观察方式属于（）。
A. 直接观察
B. 间接观察
C. 环境观察
D. 都不是
[填空题]（）法更符合顾客的求利心理与需求满足心理，因而能引起顾客的注意。
[多项选择]热点区域应尽量陈列容易刺激顾客购买欲或需特别引起顾客注意的产品，如（）。
A. 雪糕
B. 糖果
C. 日用品
D. 促销品
[填空题]（）决定了企业和产品在顾客心目中的形象，决定了顾客的购买行为。
[单项选择]营销人员直接把产品、样品、模型摆在顾客面前，以引起顾客足够的注意和兴趣，进而导入面谈的接近法是（）。
A. 赞美接近法
B. 介绍接近法
C. 问题接近法
D. 产品介绍法
[单项选择]你所推销的产品是否能引起顾客的兴趣，只要细心观察对方的态度、眼神、（）就能够掌握。特别是当顾客开始对产品提出比较深入的询问，十分注意产品结构，甚至亲手操作时，经纪人应保持镇静，不可多说话。这时，经纪人如果单方面进行说明，有时反而引起顾客疑心，经纪人暂时保持缄默乃是上策。
A. 语言
B. 询问价格
C. 对产品的关注程度
D. 动作
[单项选择]作为一个计算机系统的项目经理，你可以向顾客推荐三种选择：第一种叫做默西迪斯，不仅能满足顾客的最低要求，还能提供无数种其它的特殊功能；第二种叫做尤勾，它能满足顾客的最低要求；第三种叫做丰田，它除了能满足顾客的最低要求外，还具有一些额外的附加特征.系统是否能够按时完成，以及不同情况下的损益都已标示在下面的树状图上.丰田系统的预期货币价值是多少？（）
A. 9，900美元
B. 44，000美元
C. 45，000美元
D. 48，000美元
[单项选择]橱窗可以丰富消费者的联想，增加消费者的（）。
A. 信心
B. 购物
C. 求知欲
D. 好奇心
[单项选择]运用反驳法时要注意态度和语气，不要引起顾客的反感。不应该（）.
A. 说服有力，事实清楚
B. 直接否定顾客的观点
C. 态度良好
D. 注意沟通方式
[判断题]顾客保留是相关销售和顾客推荐的前提和基础。
[单项选择]黑板酒单将所销售的酒品写在黑板上，以引起顾客的注意，适用于（）酒吧。
A. 大型
B. 中型
C. 小型
D. 以上均可
[单项选择]某护士在病人及家属面前说话不注意语气与形象而引起的护理缺陷属于（）。
A. 护理管理不善造成的缺陷
B. 违反护理规范、常规所造成的缺陷
C. 执行医嘱不当所造成的缺陷
D. 工作不认真、缺乏责任感造成的缺陷
E. 护士培训工作不到位造成的缺陷
[单项选择]实行（）的前提条件是：不违法，不引起顾客反感，市场必须是可细分的且各个细分市场的需求强度不同。
A. 差别定价
B. 心理定价
C. 新产品定价
D. 声望定价
[单项选择]向顾客推荐商品原则：从顾客的谈话中推测他的喜好，然后热情介绍摸清顾客的关注重点进行推介，不要面面具到，站在（）的角度考虑问题。
A. 公司
B. 加油站
C. 顾客
D. 自己
[单项选择]按顾客的就餐动机可以将顾客分为（）。
A. 充饥型美食享受型社交宴请型
B. 尝试者尝试者的朋友多数人少数人
C. 当地客人和外地客人
D. 住宅区客人商业区客人工业区客人
