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[多选题]单选题遇到系统中已建立的个人客户身份证号码与申请开户的客户重号,联网核查已有的证件信息,提示“身份证号码存在,但与姓名不匹配”,且联网核查申请开户的客户证件信息无误时,客服经理需分别打印核查结果,并()
A.删除系统中已有的客户信息,删除成功后可为申请开户的客户办理业务;
B.无法删除已有的客户信息时,查询该信息的相关要素,填写《居民身份证重号处理表》;
C.客服经理将已有客户信息的证件类型修改为“其他”,将客户信息设置“待核实”标志;
D.完成上述处理后,为开户客户正常办理业务。 。
[多选题]如系统中已建立的客户信息居民身份证号码与申请开户的客户居民身份证号码重号,并且系统中记录的证件信息与客户提供的证件信息通过“公民身份信息查询”交易核对,均为有效证件,客服经理应()。
A.可判定属于公安机关发放的居民身份证号码重号
B. 向开户客户解释说明
C.按联网核查的有关要求向居民身份证发证机关反馈证件号码重复情况
D.待客户证件号码变更后,客户再到网点办理业务
E.直接将系统中已建立的客户信息删除。
[多选题]多选题如系统中已建立的客户信息居民身份证号码与申请开户的客户居民身份证号码重号,并且系统中记录的证件信息与客户提供的证件信息通过“公民身份信息查询”交易核对,均为有效证件,客服经理应()。
A.可判定属于公安机关发放的居民身份证号码重号
B.向开户客户解释说明
C.按联网核查的有关要求向居民身份证发证机关反馈证件号码重复情况
D.待客户证件号码变更后,客户再到网点办理业务
E.直接将系统中已建立的客户信息删除。 。
[单选题]居民身份证重号是指由于()等原因,导致系统中已建立的客户信息居民身份证号码与申请开户的客户居民身份证号码重号,从而无法为客户正常办理开户的情形。
A.公安机关发证错误
B.经办人员输入错误
C.数据移行错误
D.以上全部。
[判断题]开户单位使用线上开户申请流程申请开户时，系统控制账户名称不超过100 个字符（约汉字49 个），若账户名称超过100 个字符开户流程将出现异常。如出现此类情况，分行可协助客户分析以户名缩写方式完成线上开户申请。
A.正确
B.错误
[多选题]开户单位使用线上开户申请流程申请开户时，系统控制账户名称不超过（） 个字符（约汉字（）个）
A.50
B.100
C.150
D.49
E.60
[判断题]客户购买大额存单，同时申请配发纸质凭证的，个人客户可由开户代理人代理配发介质，后续配发纸质凭证的，不得由他人代理。
A.正确
B.错误
[单选题]目前系统'单一客户当日开户次数上限'参数设置次数为（）次，当客户开立个人银行结算账户时，系统自动进行单日累计开户次数检查，超过系统设定参数值的，拒绝开户并反馈失败原因。
A.3次
B.4次
C.5次
D.6次
[单选题]综合业务系统中单位或个人存款、贷款和股金等开户交易，系统均联动查找客户信息系统，如果该客户信息不存在,则要首先建立客户信息，建立客户信息时必须依据客户的真实、合法、（）办理。
A.身份证
B.户口簿
C.驾驶证
D.有效证件
[单选题] 账户激活包括异常账户激活和个人账户激活。异常账户激活是指客户申请激活开户之日起()内无交易记录被暂停非柜面业务的账户。
A.12个月
B.6个月
C.3个月
D.30天
[单选题]客户通兑申请获批后开户行经办人员应于( )内在柜面操作系统及电子验印系统中进行相应维护维护完成的同时以邮件形式通知分行会计结算部主管、所属分行各营业部主管并邮件报备分行印鉴集中管理员。
A.1个工作日
B.1日
C.3个工作日
D.2日
[多选题]《安徽农村商业银行系统客户信用等级评定操作实施细则》规定，个人客户申请信用等级评定须提供以下（ ）资料。
A.评级申请
B.合法有效的身份证明及婚姻状况证明等
C.家庭资产负债等与信用等级评定有关的资料
D.农村商业银行要求提供的其他资料
[判断题]( )开户网点应在收到客户申请的3个工作日内将开户申请材料影像扫描上送业务处理中心等,并对客户注册企业网上银行业务的真实性、合规性负责。
A.正确
B.错误
[单选题]客户通兑申请获批后，开户行经办人员应于( )内在柜面操作系统及电子验印系统中进行相应维护，维护完成的同时以邮件形式通知分行会计结算部主管、所属分行各营业部主管，并邮件报备分行印鉴集中管理员。
A.1个工作日
B.1日
C.3个工作日
D.2日
[单选题]客户通兑业务申请获批后开户行经办人员应于（ ）内在柜面操作系统及电子验印系统中进行相应维护。
A.1个工作日
B.3个工作日
C.5个工作日
D.10个工作日
[判断题]分行通过“客户信息-查询-客户-个人客户开户资料及更新历史查询”路径即可查询客户信息变更记录，无需通过运维工单查询。
A.正确
B.错误
