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[单项选择]在社会工作评估中，过程评估关心的重点是（）。
A. 是什么因素导致服务对象的改变
B. 检视计划介入的理想结果
C. 工作完成的最终结果
D. 工作中的各种步骤和程序怎样促成了最终的介入结果
[单项选择]评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定，下列不属于评估的主要内容的是（）。
A. 服务对象的改变状况
B. 工作目标的实现程度
C. 社会工作者所投入的人力、物力和其他资源的投入
D. 服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入
[判断题]内部客户服务审计是审查企业当前的服务业务的运作状况，为评估客户服务水平发生变化时所产生的影响确立一个衡量标尺。
[填空题]社会服务组织的评估主要包括责信评估、（）、服务方案评估和组织能力评估。
[填空题]程项目评估的六大要素主要有：工程效率评估、（）、工程质量评估、项目实施评估、项目总结、（）。
[单项选择]根据时间因素，社会服务评估可分为事前评估、过程评估和（）
A. 内部评估
B. 外部评估
C. 事后评估
D. 成果评估
[多项选择]因为参加一次培训对受训人员的行为和组织效率不可能立刻产生明显的效果，所以一般可将评估的层次确定在（）。
A. 反应层
B. 行为层
C. 学习层
D. 结果层
E. 意识层
[多项选择]服务前期评估有需求评估和方案评估两种。下列关于服务前期方案评估的过程，说法正确的有（）。
A. 首先要确定核心需求和目标
B. 在需求评估之前安排优先次序
C. 预测不同效果形成候选方案
D. 整合各方利益等各类因素
E. 选择方案并形成操作性工作内容
[判断题]国有企业在清产核资时对房地产进行重新评估而产生的评估增值，应缴纳土地增值税。（）
[单项选择]X线产生效率最高的高压方式是（）
A. 自整流
B. 中频机
C. 高频机
D. 单向全波整流
E. 三相十二脉冲整流
[判断题]服务流程的效率是指服务人员及时向客户提供所需服务的反应性及服务效率。
[单项选择]“3E”评估和“3D”评估两种社会服务评估方式的共同点都是（）
A. 自下而上型
B. 自内而外型
C. 自上而下型
D. 自外而内型
[单项选择]（）应定期开展风险模型监测效能分析，评估模型识别效率，跟踪模型应用效果，为模型动态管理和持续优化提供依据，提高风险管理的针对性和有效性。
A. 内控合规部门
B. 运行管理部门
C. 安全保卫部门
D. 信息科技部门
[单项选择]对X线产生效率的说法，正确的是（）
A. 很高
B. 很低
C. 一般
D. 50％
E. 100％
