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[填空题]集团客户短信号码调整方案中号码长度指（）和（）时判别的最长位长，在不超过行业网关的要求位长和终端显示位长的前提下，还可以继续扩展，但超出部分无法作为路由和计费的依据。
[单项选择]如果有客户（）拨入10086反映想拒收10086宣传短信，客户代表需询问清楚客户要拒收短信的手机号码、短信类型、拒收原因或相关意见/建议等内容，再把客户的要求派投诉单，质量管理部收到此类投诉，提交至中心电子渠道运维部IT维护班进行处理。
A. 全球通或动感地带客户；
B. 神州行客户；
C. 湖南省内移动客户；
D. 全国移动客户。
[单项选择]邮储网点营业人员与持中职卡客户确认短信通知手机号码时，发现手机号码有误可办理“短信加办关系变更”，其交易码为（）。
A. 604201
B. 604202
C. 604203
D. 604204
[简答题]集团客户是否可以使用短号码转发动感短信？
[单项选择]若客户申请开通个人网银手机短信认证功能、修改短信认证手机号码、清空短信认证错误次数，柜面使用交易（）进行处理。
A. 1537
B. 1538
C. 1536
D. 1535
[单项选择]已开通短信转账汇款或缴费功能的客户可在（）修改短信渠道主手机号码
A. 手机银行
B. 互联网站
C. 柜面
D. 网银
[单项选择]已开通短信转账汇款或缴费充值功能的客户可在（）修改短信渠道主手机号码
A. 手机银行
B. 互联网站
C. 柜面
D. 个人网银
[判断题]MAS给客户发送的短信时显示管理员手机号码。（）
[单项选择]客户可通过（）修改个人网银短信验证服务对应手机号码。
A. 网上银行
B. 95533
C. 短信
D. 网点柜台
[多项选择]短信营销平台发短信至客户手机，提示客户选择从本机转至新号码的话费金额“1、30元，2、50元，3、80元”。（）
A. 30元；
B. 100元；
C. 50元；
D. 80元。
[简答题]客户咨询手机卡出现电话号码与短信均会丢失，请问如何应对？
[填空题]客户（）后，原SIM卡内的电话号码与短信均会丢失。
[单项选择]下列号码不能作为天翼LivePC版SP方式短信号码的是：（）
A. 189手机号码
B. 153手机号码
C. 159手机号码
D. 021开头的固话号码
[单项选择]客户申请手机短信通知服务时，需指定移动电话号码（不含小灵通）接收短信服务，一个注册账户最多可以注册（）个电话号码。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 多个
[填空题]如只取消单个影号副号，客户使用主号码编辑短信（）发送至10086。
[判断题]“移动400”为企业提供不同的短信号码和语音号码，提升企业形象。（）
[填空题]中国移动向客户提供64KSIM卡能存（）个电话号码和（）条短信。
[填空题]手机投注业务福彩短信接入号码为（），体彩短信接入号码为（）。
