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[简答题]客户咨询开通移动秘书,操作关机转移至移动秘书台,当用户漫游出去时,开机收到短信提醒,在详单中是如何体现的?详单中会不会显示用户是在长沙漫游?
[简答题]报停期间收来电显示、移动秘书这些功能费吗?
[单项选择]呼转到移动秘书台收取的基本呼转费()。
A. 0.15元/分钟;
B. 0.2元/分钟+0.07元/6秒;
C. 0.2元/分钟;
D. 0.1元/分钟。
[单项选择]哪些客户可优先办理移动业务。()
A. 军人
B. 学生
C. 教师
D. VIP用户
[多项选择]客户可通过()办理移动闪付业务签约.
A. E路同行
B. 省内建行网点
C. 拨打95533
D. 网上银行
[多项选择]湖南省内移动秘书客户拨12580进行密码查台可以查询哪些内容?()
A. 来电捕捉信息;
B. 接收的12580留言;
C. 通过12580发送的留言;
D. 点对点短信。
[填空题]普通投诉是指通过10086热线、12580移动秘书台及()受理的投诉。
[多项选择]办理移动POS签约后,需要送后督的凭证有()。
A. 个人网银电话银行申请表银行留存联
B. 签约回执
C. 签约回执复印件
D. 签约汇总信息单
E. 签约汇总信息单复印件
[单项选择]秘书部门办理文书的职能不包括()。
A. 公文撰拟
B. 文书处理
C. 办公自动化
D. 档案管理
[多项选择]VIP客户通过移动总机秘书设置提醒的时间以及提醒的内容,可选择总机秘书哪2种提醒方式?()
A. 语音提醒;
B. 短信提醒;
C. 电话提醒;
D. 人工提醒;