更多"销售人员销售车辆时，试图影响客户的（）。"的相关试题:
[单项选择]销售人员试图影响目标客户的七个实力有（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。
A. 知识储备、行业知识、客户利益、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系
B. 行业知识、客户利益、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系、压力推销
C. 客户利益、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系、知识储备、压力推销
D. 行业知识、知识储备、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系、压力推销
[单项选择]销售顾问在六方位绕车介绍车辆时，站在45度角应介绍（）。
A. 仪表台
B. LOGO
C. 后备箱
D. 发动机
[判断题]因系统出现故障而影响业务办理时，营业人员向客户致谦，可请客户下次再来。
[单项选择]从业人员应当尊重客户，了解客户需求，依法（）客户权益和客户信息。
A. 爱护
B. 保护
C. 拥护
D. 保障
[判断题]客户服务人员在处理客户投诉时应倾全力说服客户，不是银行的错，而是客户的责任。
[多项选择]根据银行业从业人员职业操守中"了解客户"的原则，银行业从业人员在为客户办理理财业务时，应当了解的客户情况包括（）。
A. 客户的联系方式
B. 客户子女的年龄
C. 风险承受能力
D. 客户近期是否有购房需求
[单项选择]（）是客服中心一项非常重要的工作，此工作质量的好坏直接影响客户服务水平，影响客户的感受。
A. 质检
B. 采编
C. 培训
D. 综合处理
[单项选择]客户关系管理系统中哪个直接影响客户满意度（）
A. 数据与系统管理
B. 客户渠道管理
C. 客户关系数据查询
D. 客户关系分析
[判断题]根据公司的统计数据，新华保险留存时间越长的营销人员，其新单客户中的老客户占比越高；绩优人员的老客户占比明显高于普通营销人员。这说明与客户建立、保持稳定、健康的关系，对于营销人员的长期留存和业绩持续提升至关重要。
[判断题]银行工作人员可代替客户下载及操作客户个人网上银行证书。
[单项选择]下列（）方法找到的目标客户多为营销人员熟悉的客户.
A. 用关系法营销目标客户
B. 用资料法查找目标客户
C. 用陌生拜访法寻找目标客户
D. 用经验法营销目标客户
[简答题]受理客户用电申请时，营业受理人员应告知客户哪些内容？
[填空题]营业人员在处理客户投诉时寻求双赢的原则就是通过（）客户的投诉，让客户满意而归，从而成为公司的忠实客户；让公司从客户投诉中吸取更多信息，更好地为客户提供服务。
[多项选择]向客户推介理财产品时，营销人员须了解客户的（），评估客户的财务状况，提供合适的投资产品并由客户自主选择，同时应向客户解释相关投资工具的运作市场方式，揭示相关风险。
A. 风险偏好
B. 风险认知能力
C. 心里承受能力
D. 承受能力
[判断题]服务人员在处理客户投诉时应全力说服客户，不是银行的错，而是客户的责任。（）
[多项选择]在营业人员与客户的交往过程中，交谈是营业人员向客户传递信息、表达情感的重要手段。营业人员在交谈时，应该做到（）。
A. 合身
B. 亲切
C. 谦恭
D. 有效
E. 合适
[多项选择]根据《银行业从业人员职业操守》中"了解客户"的要求，银行业从业人员应当了解客户的（）。
A. 财务状况
B. 风险承受能力
C. 资金用途
D. 账户是否会被第三方控制使用
E. 业务单据
