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[多项选择]期货交易所按交易规则及其实施细则规定的程序，对会员或者客户采取下列（）措施的，应当在采取措施后及时报告中国证监会。
A. 限制开仓
B. 提高保证金标准
C. 限期平仓
D. 强行平仓
[多项选择]在与客户的业务关系持续期间，应当采取持续的客户身份识别措施，关注客户及其日常（）情况，及时提示客户更新资料信息。
A. 经营活动
B. 高层变动
C. 人员收入
D. 金融交易
[多项选择]对于多次涉及到可疑交易报告的客户，应当采取持续的客户身份识别措施，营业机构应当了解其（）等信息，加强对金融交易活动的监测分析。
A. 资金来源
B. 资金用途
C. 经济状况
D. 经营活动
[判断题]教师对于有躯体障碍的学生也应当采取一视同仁的态度，不要进行特殊的教育。
[单项选择]在客户（），营销人员应当使得客户有一个态度的转变，如认可或支持该公司及其产品。
A. 认知阶段
B. 情感阶段
C. 犹豫阶段
D. 最终行为阶段
[填空题]（）的最终目的，是促使客户采取购买行为。营销沟通，必须以客户现有的产品知识和态度，来确定潜在客户的反应。
[单项选择]例如，采取投资发展战略的经营单位应当由那些乐于冒险，并对不明确的状态采取较大容忍态度的人员来领导；而一个具有保守风格，有生产和工程技术背景，并对控制预算、资本支出、存货和标准化过程有丰富经验的经理，更适合于领导采取（）的经营单位。
A. 发展战略
B. 防御战略
C. 多样化战略
D. 稳定发展战略
[判断题]为了能快速处理好客户的投诉，银行对于客户的要求一律采取“没问题”的态度，尽快把客户打发掉。
[判断题]期货交易所对会员或者客户采取临时处置措施，应当按照期货交易所交易规则及其实施细则规定的方式通知会员或者客户，并列明采取临时处置措施的根据。（）
[简答题]当客户呼入10086投诉客户代表服务态度时，是否应向客户了解清楚客户所投诉的客户代表态度如何恶劣，还是应向客户了解其真正的需求？
[判断题]客户对交易结算结果提出异议，期货公司未及时采取措施导致损失的，期货公司对客户的损失应当承担完全赔偿责任。（）
[多项选择]客户申请网上银行的，应当提交本人当前使用的手机号码，可采取各种合法有效手段核对客户手机号码的正确性，对（）的客户，不予办理。
A. 无手机号码
B. 手机号码不正确
C. 使用非本人手机号码
D. 使用本人手机号码
[单项选择]对疫点应当采取下列措施（）
A. ①扑杀并销毁染疫动物和易感染的动物及其产品；②对病死的动物、动物排泄物、被污染饲料、垫料、污水进行无害化处理；③对被污染的物品、用具、动物圈舍、场地进行严格消毒
B. ①对病死的动物，被污染饲料、垫料进行无害化处理；②对被污染的物品、用具、场地进行严格消毒
C. ①扑杀并销毁染疫动物和易感染的动物；②对病死的动物进行无害化处理
D. ①染疫动物和易感染动物及其产品、病死的动物、垫料、污水进行无害化处理；②对被污染的物品、场地进行严格消毒
E. ①扑杀并销毁染疫动物；②对病死的动物、被污染饲料进行无害化处理
[判断题]对于不属于自己管辖又必须采取紧急措施的，应当先采取紧急措施，然后办理手续，移送主管机关。
[单项选择]如果会计师事务所相关人员兼任审计客户某些职务，则应当采取有效的防范措施维护独立性。以下情形中，不恰当的是（）。
A. 如果会计师事务所的合伙人兼任审计客户董事或高级管理人员，则没有防范措施
B. 如果会计师事务所的合伙人兼任审计客户公司秘书，则没有防范措施
C. 如果会计师事务所的合伙人兼任审计客户董事或高级管理人员，则应当将其调离审计项目组
D. 如果会计师事务所的员工兼任审计客户的某一行政事务性工作，该项工作职责仅仅是为了支持公司秘书职责，则无需考虑对独立性的不利影响
[判断题]公民、法人或者其他组织未经行政许可，擅自从事依法应当取得行政许可的活动的，行政机关应当依法采取措施予以制止，并依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
[多项选择]在中华人民共和国境内设立的金融机构和按照规定应当履行反洗钱义务的特定非金融机构，应当依法采取预防、监控措施，建立健全（），履行反洗钱义务。
A. 客户身份识别制度，
B. 客户身份资料和交易记录保存制度，
C. 交易信息保密制度，
D. 大额交易和可疑交易报告制度。
[填空题]医疗机构应当制定防范和处置放射事件的（）；发生放射事件后应当立即采取有效应急措施和控制措施，防止事件的扩大和蔓延。
[判断题]期货公司应当建立客户资料档案，在任何情况下都应当为客户保密。（）
