更多"在客户分类、客户价值管理时，为了更精准地细分客户需求，制定有针对性的服"的相关试题:
[单项选择]货物运输有多种分类方法，其中最主要的是按（）进行分类（）
A. 运输线路
B. 运输作用
C. 运输工具
D. 运输协作
[单项选择]废水处理有多种分类，若分为分离处理和转化处理两种的话，其分类的标准是（）.
A. 处理方法
B. 处理对象
C. 处理程度
D. 处理目的
[单项选择]作为保险销售人员。应根据客户所处的家庭不同阶段特点有针对性的为客户配置保险。下列描述属于青年期客户特点的是（）。
A. 客户年龄较轻、20-28岁，收入较低、花销大，健康状况良好、年轻气盛、无家庭负担
B. 家庭处于主要消费期，收入增加，生活稳定；为提高生活质量，往往需要较大的家庭建设支出：购买高档日用品；贷款买房、买车
C. 子女教育为核心；家庭最大开支是保健医疗费、学前教育、智力开发费用；夫妇双方年纪渐大，健康状况应该考虑；由于家庭成员增加，家庭和子女教育负担重，保险意识增强
D. 自身的工作能力、工作经验、经济状况都达到高峰；收入稳定，水平较高；子女完全独立，债务已逐渐减轻；夫妇双方年纪较大，健康状况有所下降；家庭成员不再增加，家庭负担较轻；保险意识需求增强
[判断题]客户分类的基本方法包括：按客户特征分类，按客户行为分类，按客户价值分类。
[单项选择]作为保险销售人员。应根据客户所处的家庭不同阶段特点有针对性的为客户配置保险。下列描述属于家庭成熟期客户特点的是（）。
A. 客户年龄较轻、20-28岁，收入较低、花销大，健康状况良好、年轻气盛、无家庭负担
B. 家庭处于主要消费期，收入增加，生活稳定；为提高生活质量，往往需要较大的家庭建设支出：购买高档日用品；贷款买房、买车
C. 子女教育为核心；家庭最大开支是保健医疗费、学前教育、智力开发费用；夫妇双方年纪渐大，健康状况应该考虑；由于家庭成员增加，家庭和子女教育负担重，保险意识增强
D. 自身的工作能力、工作经验、经济状况都达到高峰；收入稳定，水平较高；子女完全独立，债务已逐渐减轻；夫妇双方年纪较大，健康状况有所下降；家庭成员不再增加，家庭负担较轻；保险意识需求增强
[单项选择]作为保险销售人员。应根据客户所处的家庭不同阶段特点有针对性的为客户配置保险。下列描述属于家庭形成期客户特点的是（）。
A. 客户年龄较轻、20-28岁，收入较低、花销大，健康状况良好、年轻气盛、无家庭负担
B. 家庭处于主要消费期，收入增加，生活稳定；为提高生活质量，往往需要较大的家庭建设支出：购买高档日用品；贷款买房、买车
C. 子女教育为核心；家庭最大开支是保健医疗费、学前教育、智力开发费用；夫妇双方年纪渐大，健康状况应该考虑；由于家庭成员增加，家庭和子女教育负担重，保险意识增强
D. 自身的工作能力、工作经验、经济状况都达到高峰；收入稳定，水平较高；子女完全独立，债务已逐渐减轻；夫妇双方年纪较大，健康状况有所下降；家庭成员不再增加，家庭负担较轻；保险意识需求增强
[单项选择]作为保险销售人员。应根据客户所处的家庭不同阶段特点有针对性的为客户配置保险。下列描述属于家庭成长期客户特点的是（）
A. 客户年龄较轻、20-28岁，收入较低、花销大，健康状况良好、年轻气盛、无家庭负担
B. 家庭处于主要消费期，收入增加，生活稳定；为提高生活质量，往往需要较大的家庭建设支出：购买高档日用品；贷款买房、买车
C. 子女教育为核心；家庭最大开支是保健医疗费、学前教育、智力开发费用；夫妇双方年纪渐大，健康状况应该考虑；由于家庭成员增加，家庭和子女教育负担重，保险意识增强
D. 自身的工作能力、工作经验、经济状况都达到高峰；收入稳定，水平较高；子女完全独立，债务已逐渐减轻；夫妇双方年纪较大，健康状况有所下降；家庭成员不再增加，家庭负担较轻；保险意识需求增强
[多项选择]城市公共交通有多种分类方法，形式多种多样，按各种交通工具在城市客运交通中的地位，可以分为（）。
A. 常规公共交通
B. 辅助公共交通
C. 特殊公共交通
D. 一般公共交通
E. 快速大运量公共交通
[填空题]餐饮消费者的饮食需求有多种分类方法，最基本的方法是两分法，即生理需求与（）。
[填空题]竹木地板有多种分类方法，按质地分有（）地板、（）地板、（）地板、人造板地板、软木地板。
[多项选择]行政机构可以有多种分类标准，按照公共行政的程序划分，可以把行政组织分为（）。
A. 决策部门
B. 咨询信息部门
C. 领导机关
D. 执行机关
E. 辅助机关
[多项选择]客户经理应按照客户现有（）两个维度进行客户分类，并参照此分类确定客户的维护频率。
A. 资产规模
B. 产品覆盖度
C. 增长潜力
D. 诚信状况
[填空题]针对性策略是指营销人员已经基本上了解了客户的潜在需求或（），然后针对这些需求有目的地宣传介绍业务，劝其购买的一种策略。
[单项选择]客户分类事项经过C3【客户分类】流程审批同意后，客户经理还需进行什么操作，分类结果才会自动记载到该客户的基础信息中。（）
A. 转处理
B. 备案
C. 抄送
D. 登记
[单项选择]客户分类的应用中要注意区分客户分类方式中（）的运用方向。
A. 客户价值评估
B. 客户价值管理
C. 客户关系管理
D. 客户信息管理
[单项选择]债券按计息方式有多种分类方法，其中按一定期限将所生利息加入本金再计算利息，这种债券叫（）。
A. 单利债券
B. 复利债券
C. 贴现债券
D. 零息债券
[判断题]客户价值分类是一种相对困难又极其重要的客户分类方式。
[单项选择]按客户价值分类，就是以（）为依据，对客户分类。
A. 客户为企业创造的价值
B. 客户为企业带来的价值
C. 客户的潜在价值
D. 客户为企业创造的利润
