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[单项选择]影响客户终身价值的因素不包括（）
A. 产品生命周期
B. 客户盈利性
C. 客户生命周期
D. 贴现率
[填空题]一个终身客户的价值，是一次购买客户价值的（）倍。
[单项选择]在客户终身价值中，源于交叉销售等渠道而产生的现金流是（）
A. 交易价值
B. 推荐价值
C. 知识价值
D. 成长价值
[判断题]公允价值变动损益包括企业交易性金融资产、交易性金融负债公允价值变动形成的损益，不包括采用公允价值模式计量的投资性房地产的公允价值变动形成的损益。
[单项选择]股票的价值不包括（）
A. 票面价值
B. 折旧价值
C. 清算价值
D. 内在价值
[单项选择]借助与客户的一点合作深入牵引客户整个价值链成员，利用整体服务实现电信、大客户以及大客户价值链成员的合作共赢，整合电信丰富的业务、服务和关联资源满足所有成员的电信需求，实现拓展客户群、提高客户忠诚度、提高关联客户群整体收入。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
A. 基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
B. 基础业务与行业客户群的关联
C. 基础业务与基础服务的关联
D. 基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
[单项选择]按照缴费方式分类，终身保险的种类不包括（）。
A. 普通终身保险
B. 限期缴费终身保险
C. 趸缴终身保险
D. 不定期终身保险
[单项选择]终身学习具有3A特点，但一般不包括（）。
A. 任何时间（anytimE.
B. 任何地点（anywherE.
C. 任何材料（anything）
D. 任何方式（anyway）
[单项选择]法律的价值不包括（）。
A. 自由
B. 秩序
C. 惩戒
D. 效率
[判断题]客户价值的分类标准来自于对客户价值的认识。
[单项选择]下列关于普通终身寿险、限期缴费终身寿险和趸缴保费终身寿险现金价值比较，说法正确的是（）。
A. 普通终身寿险>限期缴费终身寿险>趸缴保费终身寿险
B. 普通终身寿险<限期缴费终身寿险<趸缴保费终身寿险
C. 限期缴费终身寿险<普通终身寿险<趸缴保费终身寿险
D. 限期缴费终身寿险>普通终身寿险>趸缴保费终身寿险
[单项选择]客户特征不包括（）。
A. 客户需求程度
B. 客户需求类型
C. 购买目的
D. 物业类型
[单项选择]关于普通终身寿险、限期缴费终身寿险和趸缴保费终身寿险的现金价值比较，下列说法正确的是（）。
A. 普通终身寿险>限期缴费终身寿险>趸缴保费终身寿险
B. 趸缴保费终身寿险>限期缴费终身寿险>普通终身寿险
C. 趸缴保费终身寿险>普通终身寿险>限期缴费终身寿险
D. 限期缴费终身寿险>普通终身寿险>趸缴保费终身寿险
[判断题]按客户价值分类，就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体，针对不同价值的子群体制定差异化的客户服务策略。
[判断题]证券公司申请介绍业务资格，固定资产余额不低于流动负债余额（不包括客户交易结算资金和客户委托管理资金）的100%。（）
